近日,京東在廣州中華廣場開出了第一家快閃店,取名叫“JOY SPACE 無界零售快閃店”。
JOY SPACE 將以 7 天為一個周期,相繼出現在全國各大城市,廣州這家快閃店正式的營業時間是 3 月 30 日到 4 月 6 日。
京東的快閃店主打無人零售概念,與其他無人店類似,進店之前需要先進行一次賬號的綁定。
作為騰訊親密的合作伙伴,這次京東不僅支持用自家 app 認證身份,也上線了“京東X無人超市”的小程序,用戶可以直接用微信掃描門口二維碼,將小程序綁定京東賬號、開通免密支付后,就會得到一枚用于身份識別的二維碼,在門口的閘機上掃碼并完成人臉識別后即可進店。
JOY SPACE 的面積約為 150 平米,商品以美妝、日用品、零食為主,京東不久前上線的自有品牌“京造”也出現在了店內,可以看作是一個高配版的便利店。
美妝區還配備了兩面“魔鏡”,顧客可以對照鏡中的影像,進行虛擬“試妝”,對比不同口紅色號、粉底的上妝效果。鏡子旁還放置了一臺京東的智能音箱,可以針對顧客提出的膚質、搭配問題給出解決方案。
店內還安放了一塊互動屏幕,顧客可以在這查看自己在系統里的用戶畫像,獲取商品推薦。
結賬時,則需要穿越一小段“隧道”,隧道里的屏幕會自動顯示你所購買的商品,完成扣款后,出口自動打開,不知不覺中就完成了一次剁手。
京東的工作人員告訴愛范兒,商品的自動識別是借助 RFID(射頻識別)技術實現的,現場每件商品都貼有一個 RFID 標簽,這也是目前無人店采用較多的方案。
(印有“無人超市”字樣的標簽即為 RFID 標簽)
不過可能因為快閃店仍處于試營業階段,難免還是有狀況發生。比如有的顧客在支付時,系統就一直無法識別其身份;而記者遇到的問題則是在拿了 4 件商品的結賬時,系統只識別出 2 件。所以現階段,無人店肯定還是無法做到真正“無人”。
JOY SPACE 并不是以電商起家的京東第一次來到線下。早在去年年初,京東線下實體店就出現在了北京朝陽區一家永輝超市的內部,起名為“京東·京選空間”,但主要以 3C 電子產品和部分“全球購”商品的展示為主,還未涉及到太多新技術的應用。
而自從去年下半年提出“無界零售”概念以來,京東在線下就愈發活躍了。先是在“雙 11 ”當天搞出了 1111 家京東便利店同時開業的大陣仗,接著又在 12 月底開出了首家生鮮超市“7FRESH”,京東X無人超市也先后在各地開張,今年據說要開 100 家。
至于快閃店,京東打算將它作為一個長期持續的項目,未來”JOY SPACE”快閃店活動將陸續全國各地開展,計劃逐步擴展為包括綜合店、品牌定制店、主題店在內的,具備更豐富模式的常態化項目。
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