伴隨著移動互聯網技術的深入運用,智慧化點餐和移動支付等正在為餐館業的服務模式帶來越來越多的變化。
近日,國內綜合支付和信息服務巨頭銀聯商務打造的智慧點餐系統陸續在“中國十大餐飲品牌企業”之一的大惠集團旗下多家餐飲門店上線,服務員只需使用“全民付”智能終端就能為顧客提供桌邊點餐、綜合支付、優惠核銷、掃碼開票等一條龍服務,一臺小小的POS終端,不僅為餐飲企業大幅提高了服務和管理效率,更為“吃貨們”帶來了時髦的智慧化優質就餐體驗。
在大惠集團旗下的“南京大牌檔”店內,筆者注意到,這臺“銀商藍”色的“全民付”智能終端已成為服務員們不離手的“神器”:
顧客就座后,服務員在“全民付”智能終端上輸入桌臺號,就可以在桌邊為顧客掌上點餐和下單;當顧客用完餐,服務員還可以在智能終端上查詢點單明細及賬單金額,并可直接使用智能終端收款,無論是傳統銀行卡支付,時下流行的云閃付、掃碼支付、NFC支付等各類新興移動支付方式,以及大惠集團的儲值卡都能一站式輕松受理,為顧客免去到收銀臺排隊結賬的煩惱;顧客完成付款后,服務員第一時間就能通過智能終端自動翻桌,告別以往手動處理結賬狀態后才可進行翻桌的弊端,大大提高餐館的接待量。
如果顧客需要開具發票,服務員還可以直接使用“全民付”智能終端上的“E開票”電子開票功能,為顧客打印發票提取小票;顧客只需用手機掃描小票上的二維碼,在線填寫發票抬頭,甚至不必填寫納稅人識別號等其他信息即可快速申請電子發票,不僅滿足了顧客的開票需要,更為商戶提升了開票效率。
對于吃貨們來說,如果買完單才想起沒有使用優惠券無疑倍感“扼腕痛惜”,如今顧客只需根據服務員的提醒,在支付時出示該餐館的電子會員卡,服務員使用“全民付”智能終端掃描會員卡即可自動顯示該會員享有的所有現金券、滿減券、菜品券等優惠信息,并在支付時一次性完成核銷和結算,讓每個顧客不錯過任何優惠,極大增強了顧客與餐飲門店間的粘性。
“支付+”智慧點餐
憑借“支付+”智慧點餐解決方案,銀聯商務“全民付”智能終端正成為各餐飲企業向互聯網化輕運營的優良抓手,助其實現從服務前端至管理后端的智能化、數字化管控,以快捷的信息化管理實現降本增收、服務增效,提升市場競爭力。
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