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首先和大家簡單介紹一下華為公司2017年的經(jīng)營情況。2017年，華為公司整體的業(yè)績基本符合預(yù)期，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的增長。2017年整體收入達(dá)到6036億元人民幣，相比2016年增長15.7%，五年復(fù)合增長率是26%；凈利潤475億元人民幣，五年復(fù)合增長23%；經(jīng)營活動現(xiàn)金流復(fù)合增長為44%，達(dá)963億元人民幣。從各個(gè)業(yè)務(wù)塊的情況來看，運(yùn)營商業(yè)務(wù)收入2978億人民幣，同比增長3%；企業(yè)業(yè)務(wù)收入549億人民幣，增長35%；消費(fèi)者業(yè)務(wù)收入2372億人民幣，增加32%。消費(fèi)者業(yè)務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)是兩個(gè)增長引擎，使公司保持了高速的增長。

過去這些年，我們強(qiáng)調(diào)通過創(chuàng)新驅(qū)動面向未來的發(fā)展。去年整個(gè)研發(fā)費(fèi)用投入897億人民幣，占收入的比例為14.9%。2008年到2017年我們累計(jì)研發(fā)投入達(dá)到3940億人民幣，預(yù)計(jì)未來十年會保持每年基于銷售收入15%左右的持續(xù)研發(fā)投入，來支持華為以創(chuàng)新驅(qū)動未來發(fā)展的戰(zhàn)略。

我們的世界正在快速變化，而且這些變化已經(jīng)深刻影響到每一個(gè)人、每一個(gè)家庭和每一個(gè)組織，給他們帶來創(chuàng)新的體驗(yàn)和效率的提升，以及學(xué)習(xí)、生活和工作等各個(gè)方面的便利。從全球來看，并不是所有的人，所有的家庭和組織都已經(jīng)能夠享受到這些便利。

從個(gè)人角度來看，智能手機(jī)和移動互聯(lián)網(wǎng)給每個(gè)人帶來很多的價(jià)值，例如，更健康的生活，更好的娛樂體驗(yàn)等。但是仍然有很多人沒有辦法獲得這些。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球智能手機(jī)保有量已達(dá)38億，但仍然有50億人沒有智能手機(jī)。全球超過40億人沒有被移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋，已經(jīng)覆蓋的移動用戶中還有40%沒有使用移動寬帶。可能很多國家人均流量消費(fèi)已經(jīng)超過10G、20G，遺憾的是從全球平均來看，人均日移動流量只有0.03G，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了消費(fèi)者各項(xiàng)生活、工作和娛樂的需求。另外，可穿戴、車聯(lián)網(wǎng)、AR/VR等很多創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品，還沒有被廣泛采用。到2025年，我們預(yù)計(jì)全球智能手機(jī)的保有量將超過80億，移動用戶將超過65億，其中80%應(yīng)該是移動寬帶用戶，AR/VR用戶將達(dá)到4.4億，聯(lián)網(wǎng)汽車的數(shù)量將占到40%。

從家庭的角度來看，家庭寬帶接入和家庭網(wǎng)絡(luò)給每一個(gè)家庭帶來更多親情互動、更高質(zhì)量的教育和更加便利的日常生活。但是還有很多家庭沒有辦法享受到這些。到目前為止，全球只有40%的家庭被寬帶覆蓋，千兆寬帶的覆蓋率甚至不到1%；家庭中的多數(shù)設(shè)備還沒有被連接；另外，智慧家庭的解決方案還相當(dāng)不成熟，智能機(jī)器人的普及率只有1.5%，并且大部分機(jī)器人只能掃掃地，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了大家期待的機(jī)器人護(hù)理等需求。到2025年，我們希望，全球家庭寬帶覆蓋率將達(dá)到75%，千兆寬帶的覆蓋率將達(dá)到30%，聯(lián)網(wǎng)的家庭設(shè)備將達(dá)到200億，智能機(jī)器人普及率將從1.5%提升到12%。

從組織的角度來看，數(shù)字化能夠讓組織更高效，創(chuàng)新更迅速，但是不同行業(yè)之間數(shù)字化水平的差距是相當(dāng)巨大的，大部分行業(yè)的數(shù)字化水平仍然很低，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)。華為在深圳與當(dāng)?shù)卣献鞑渴鸬钠桨渤鞘校呀?jīng)實(shí)實(shí)在在為深圳市整體的安全改善起到了作用。還有很多智能化的創(chuàng)新，比如可預(yù)測性維護(hù)、彈性制造、智能制造、智慧交通、智慧城市等，也已經(jīng)在部分企業(yè)和城市部署，并且取得了很好的效果，但是大量的政府和企業(yè)沒有應(yīng)用到這些解決方案，為什么呢？首先，全球來看，面向企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平參差不齊，90%的企業(yè)專線帶寬低于10兆，這個(gè)帶寬很難支持企業(yè)的數(shù)字化和業(yè)務(wù)云化部署。其次，大部分企業(yè)只有辦公網(wǎng)絡(luò)，沒有把生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、客戶有機(jī)連接起來，更談不上數(shù)字化生產(chǎn)、智能制造，也談不上數(shù)字化的銷售、服務(wù)和營銷。全球各國政府和企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施水平也參差不齊，當(dāng)前企業(yè)應(yīng)用云化的比例不到10%；企業(yè)對數(shù)據(jù)的利用率只有13%，數(shù)據(jù)不能有效利用，就不能產(chǎn)生價(jià)值，就成了成本而非“石油”；企業(yè)對人工智能的使用還處于起步階段，目前只有5%的企業(yè)開始嘗試，而真正已經(jīng)開始使用人工智能的企業(yè)，1%都不到。到2025年，我們預(yù)計(jì)大部分企業(yè)的數(shù)字化水平將有質(zhì)的提升：企業(yè)應(yīng)用云化率將達(dá)到85%；企業(yè)對數(shù)據(jù)的利用率將達(dá)到80%；同時(shí)，86%的企業(yè)將應(yīng)用人工智能。

無論從個(gè)人的角度，還是從家庭的角度、組織的角度，我們已經(jīng)看到了數(shù)字化、智能化帶來的實(shí)實(shí)在在的好處，同時(shí)，我們也看到了面臨的差距和挑戰(zhàn)。其實(shí)差距和挑戰(zhàn)也是我們整個(gè)行業(yè)的機(jī)會。可以說，我們處在一個(gè)偉大的時(shí)代，一個(gè)ICT、數(shù)字化快速改變每一個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織的生活、工作、學(xué)習(xí)、健康等各個(gè)方面的時(shí)代。華為作為一家有追求、有理想的公司，作為一家希望成為偉大公司的公司，我們立志為整個(gè)人類的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。所以我們重新確立了公司的愿景和使命：把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。

我們致力于構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界，希望讓每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織獲益，都能享受數(shù)字化、智能化在生活、工作、學(xué)習(xí)、健康等各個(gè)方面帶來的價(jià)值。具體來說，通過構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界，我們希望釋放每個(gè)人的潛能，讓特殊的人不再特殊，例如，通過智能頭盔幫助盲人行動更自如；讓普通人不再普通，例如智能語音的翻譯讓每個(gè)人不再受到語言的困擾；基于AI的拍照技術(shù)，讓不會玩專業(yè)相機(jī)的人也能達(dá)到專業(yè)級的拍攝水平。同時(shí)希望進(jìn)一步豐富家庭生活，讓一切服務(wù)到家，例如各種護(hù)理機(jī)器人、教育機(jī)器人、老人看護(hù)機(jī)器人等；利用寬帶和AR/VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)全息溝通，做到人在哪里，家就在哪里。最后，也希望激活組織創(chuàng)新，讓企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模個(gè)性化定制，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求；讓政府實(shí)現(xiàn)智慧管理，讓城市更安全等。

面向未來，基于確定的愿景和使命，華為的戰(zhàn)略是聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端，做智能社會的開拓者。具體來說，面向個(gè)人場景，持續(xù)投資智能終端，提升每個(gè)人的工作、生活和運(yùn)動的體驗(yàn)，把數(shù)字世界帶入每一個(gè)人。如果我們讓全球所有的人都擁有了智能手機(jī)，并通過智能手機(jī)把周邊的智能設(shè)備都連接了起來，他們就可以觸及到整個(gè)數(shù)字世界，進(jìn)而享受到數(shù)字世界為他們帶來的生活、工作、學(xué)習(xí)和健康上的創(chuàng)新體驗(yàn)和價(jià)值。

面向家庭場景，我們會持續(xù)投資寬帶和家庭網(wǎng)絡(luò)等方案，讓大家在家里生活、教育或者娛樂的時(shí)候，能夠通過家里的智能終端，觸及到整個(gè)數(shù)字世界，體驗(yàn)到數(shù)字世界帶來的健康、娛樂和生活方面的便利，把數(shù)字世界帶入每一個(gè)家庭。

面向組織場景，我們投資網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、IoT等，持續(xù)推進(jìn)和提升整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化水平，讓所有的企業(yè)和政府都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化，把數(shù)字世界帶入每一個(gè)組織。

我們還會持續(xù)投資，聯(lián)接一切未聯(lián)接，通過人工智能讓數(shù)字世界和物理世界渾然一體，激發(fā)潛能，孕育智慧，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。

這就是我們確定愿景和使命時(shí)的一些思考。我們希望和產(chǎn)業(yè)界一起進(jìn)一步豐富我們的思考，圍繞這個(gè)愿景和使命持續(xù)投入，最終實(shí)現(xiàn)我們的愿景。

過去幾年的分析師大會，我都會介紹華為公司在戰(zhàn)略層面的一些關(guān)鍵點(diǎn)，例如全面云化的產(chǎn)品解決方案戰(zhàn)略、服務(wù)的戰(zhàn)略等。2017年的分析師大會上，我簡單講了人工智能在華為公司的定位。我們把人工智能定位為一個(gè)使能技術(shù)，希望把人工智能技術(shù)和華為公司的產(chǎn)品和解決方案融合起來。經(jīng)過一年的思考和實(shí)踐，我們形成了進(jìn)一步的思考和解決方案。整體來講，我們希望通過把人工智能技術(shù)引入智能終端、云和網(wǎng)絡(luò)，使得我們的解決方案更具競爭力，帶給客戶更多體驗(yàn)提升和商業(yè)價(jià)值。

網(wǎng)絡(luò)方面，在2014年的分析師大會上，我介紹了未來運(yùn)營商“以數(shù)據(jù)中心為中心”的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，我們稱之為SoftCOM，實(shí)際上是整個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)的云化。這個(gè)架構(gòu)的提出，是基于最早ALL IP，再到ALL Cloud的持續(xù)創(chuàng)新。走到今天，我們正在把AI注入到SoftCOM的架構(gòu)和解決方案中，形成新一代的架構(gòu)創(chuàng)新，我們稱之為SoftCOM AI。2017年的分析師大會上，我曾提到過電信業(yè)整體的產(chǎn)業(yè)狀態(tài)是不健康的。我們希望通過引入智能技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)“自動駕駛、永無故障”的網(wǎng)絡(luò)，用架構(gòu)性的創(chuàng)新，從根本上解決電信產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性問題，實(shí)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)的自動、自治、自愈、自優(yōu)，從而大幅度提升網(wǎng)絡(luò)的利用率和運(yùn)維效率。這個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，將給包括最終用戶、運(yùn)營商和設(shè)備商都帶來巨大價(jià)值。也只有能夠讓全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)芤娴膭?chuàng)新，才是真正引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的創(chuàng)新。具體地說，最終客戶將獲得分鐘級的ROADS體驗(yàn)，永遠(yuǎn)最好的網(wǎng)絡(luò)連接和永不斷網(wǎng)的可獲得性；運(yùn)營商將獲得運(yùn)維效率倍增，資源效率倍增，能源效率倍增，未來可望達(dá)到10倍的增幅！設(shè)備供應(yīng)商將獲得產(chǎn)品新智能特性的收益，服務(wù)效率倍增和生命周期內(nèi)通過服務(wù)獲取存量價(jià)值。我們努力把AI技術(shù)和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)解決方案結(jié)合起來，推動網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自動駕駛，解決電信業(yè)目前的低效、高成本等一系列的問題。這也許是整個(gè)電信業(yè)從不健康走向健康的一劑良藥。

在手機(jī)領(lǐng)域，我們一直強(qiáng)調(diào)要從智能手機(jī)走向智慧手機(jī)，并一直在努力嘗試。2016年12月我們發(fā)布了一款帶部分智慧功能的手機(jī)，即榮耀Magic；去年我們發(fā)布了內(nèi)置NPU的手機(jī)芯片麒麟970，并應(yīng)用在之后發(fā)布的所有旗艦機(jī)型上，從Mate10到最近發(fā)布的P20，實(shí)現(xiàn)了讓手機(jī)更“懂你”，并擁有了更強(qiáng)大的視覺、聽覺和觸覺，大幅提升了手機(jī)在拍照、語音處理等方面的體驗(yàn)。同時(shí)，為了讓全球所有的合作伙伴和開發(fā)者能夠基于我們芯片所提供的AI處理器的能力，打造各種應(yīng)用，我們還打造了HiAI平臺，提供云、終端、芯片三層的AI能力開放，讓全行業(yè)的伙伴們都能夠基于HiAI，開發(fā)各種人工智能的手機(jī)應(yīng)用，讓消費(fèi)者獲得更好的體驗(yàn)，讓全行業(yè)都能夠從手機(jī)智慧化中獲益。

在云的方面，前年我們正式發(fā)布了華為云，去年我們整合了華為公司所有面向云的資源，成立了Cloud BU。Cloud BU的使命就是做政府和企業(yè)數(shù)字化的“黑土地”，打造真正的云平臺。同時(shí)，我們希望所有的合作伙伴在華為云上開發(fā)、部署各種應(yīng)用，解決政府和企業(yè)在數(shù)字化、智能化過程中面臨的問題。我們希望做一個(gè)有技術(shù)、有未來、值得用戶信賴的華為云，把華為公司過去30多年積累的技術(shù)、服務(wù)和經(jīng)驗(yàn)，帶給所有的客戶和伙伴。同時(shí)我們也在華為云上引入了人工智能技術(shù)服務(wù)，打造了企業(yè)智能EI平臺。通過EI平臺，可以讓所有的企業(yè)和政府在使用人工智能打造各種各樣的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，更簡單，更便捷，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率的提升和價(jià)值的創(chuàng)造。

概括起來，去年我們把人工智能定位為使能技術(shù)，提升華為公司面向客戶的產(chǎn)品和解決方案競爭力。經(jīng)過一年的思考和實(shí)踐，我們提出把人工智能和智能終端、網(wǎng)絡(luò)和云有機(jī)結(jié)合起來，給客戶更好的體驗(yàn)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。