自微軟 CEO 薩蒂亞·納德拉上臺以來,一致推行 Microsoft Azure 云計算平臺與服務,他的目標,就是要打擊競爭對手,最大的云服務市場亞馬遜 AWS。
近日,微軟在其官網發布消息,宣布與美國最大的雜貨連鎖店 Kroger 達成合作,創建高科技雜貨店,即無人商店。
據悉,俄亥俄州和華盛頓州的兩家 Kroger 商店將成為試點商店,商店將采用帶價格實時更新和產品信息的數字貨架顯示屏。顧客可以使用 Kroger 的 Scan、Bag、Go 自助結賬應用程序選擇商品,直接在 App 下單到購物車中,旨在創建一個新的零售環境,讓用戶更容易找到他們想要的商品。兩家公司還希望,通過使用數字標牌根據客戶人口統計數據銷售有針對性的廣告。
在沃爾瑪去年宣布合作后,Kroger 是第二家與微軟合作的大型零售商。
在這背后,更多的是整個美國線下零售企業對亞馬遜目前的業務發展保持不樂觀態度,無論亞馬遜是通過其收購 Whole Foods,還是稱計劃在美國推出的 3000 家 Amazon Go 商店,很多零售主對亞馬遜日益增長的發展速度持謹慎態度,并希望通過微軟的 Azure 云基礎設施和人工智能技術,對亞馬遜進行牽制,也可以將幫助更多零售主更好地與亞馬遜參與競爭。
根據官方說法,新的 Kroger 應用程序可與商店中傳感器配合使用,在顧客進店購物時進行引導。例如,如果客戶正在尋找面食,應用程序將引導客戶到對應的貨架。當顧客接近他們在應用程序里選擇的商品時,應用程序內的標志會點亮,為顧客指明正確的商品。
另外,零售員工也會這次合作中受益。Bloomberg 指出,未來將在商店的詳情上植入了圖像識別技術,以監控貨架庫存不足的時間。如果溫度上升太多以防止其內容變質,商店冷藏箱中的傳感器也可以提醒員工,及時添加商品。
試點商店可節省購物者的時間,也可提高零售員工的效率。Kroger 一直與 Nuro、和 Walgreens 等公司合作,加快雜貨配送和取貨的速度,并嘗試使用數字工具來支持其實體店網絡。目前,Kroger 正嘗試與微軟一起將這項新技術出售給美國和世界各地的零售商。
另外,也有傳言稱微軟正在開發一種無收銀的商店系統,應用在類似 Amazon Go 這種零售環境中,該系統將檢測每個購物車中的商品,進行無人工化提交訂單。
目前,亞馬遜已經控制了美國大約一半的在線購物市場,在這次合作中,Kroger 正在努力阻止亞馬遜在實體店中實現主導地位,威脅更多美國零售商超。
微軟準備打亞馬遜了。在零售行業,亞馬遜通過 AWS 服務一直占據主導,但是微軟的 Microsoft Azure 云計算平臺發展迅速,而且,在 2018 年最后一個交易日,微軟市值為 7797 億美元,以全球市值最高上市公司的身份出現。未來,微軟需要找到下一個營收點,或不得不去攻擊亞馬遜。
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