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Google搶攻零售通路市場

  谷歌旗下的Chromebox商業近期更新,氣勢日益強大,對零售通路的霸主微軟,形成威脅

  云端業者搶攻企業用戶,并直接跳到前端搶市場的態度日益明顯。
  谷歌積極搶攻企業零售通路,2019年推出第2代Chromebox Commercial,谷歌獨家合作廠商建碁第2季起配合出貨,已有多家客戶表達高度意愿。除Google之外,Azure,AWS(亞馬遜),Web Services,百度,騰訊及阿里巴巴都在積極搶進。
  過去在零售通路市場,微軟為霸主,然進入云端與智慧零售時代,情況正在轉變,AWS,谷歌,百度,騰訊及阿里巴巴等廠商,透過智慧零售需要的大數據儲存與分析需求,搶進零售通路市場,以北美市場來說,Chrome會接受度正在提高,隨Chrome新產品上市,聲勢可望進一步擴大,對微軟威脅,也將與日俱增。

  谷歌在2016年與建碁首度合作,看好建碁在數位看板市場耕耘多年,零售通路業者透過數位看板系統,不僅可傳遞銷售訊息,更能搜集客戶行為,作為精準行銷橋梁,背后需要大數據的儲存與分析,都是谷歌可發揮領域,借此有機會切入零售通路,另辟企業客戶新戰場。
  然過去3年谷歌與建碁合作發展,都處于鴨子劃水,成果未能即時浮現,主因零售通路業者并非消費用戶,需要時間熟悉,且谷歌與惠普,戴爾,華碩等PC品牌廠也有合作的Chromebox ,該產品線主攻消費市場,然由于價格較低,不少中小型零售通路業者以該產品來試水溫,反而讓商用的Chromebox銷售受到影響。
  建碁為谷歌Chromebox Commercial的獨家合作廠商,谷歌商用Chromebox的銷售,有最直接感受,2018年10月起,建碁營收明顯改善,該月營收年增74.37%,第3季營收年增30.54%,第4季營收更年增57.83%。據悉,建碁各產品出貨在2018年較前1年是倍數成長,尤其集中在下半年。
  業界分析,主因有二,首先,數位轉型潮流是零售通路采用鍍鉻的最大推手,數位轉型的各種訊息,在IT業者的推波助瀾下,如同潮水將所有人淹沒,各界都在強化數位轉型的重要性,若不搭上浪潮,可能隨時都會滅頂,更讓中小型客戶感到恐慌,Chromebox Commercial強調簡單上手且價格親民,易被業者接受。
  其次,從2016年后,陸續有零售通路業者開始采用的Chrome系統,然如上述,不少業者拿消費的Chromebox作來試水溫,由于消費的Chromebox定位在室內使用,零售通路客戶若將該機器裝置于戶外,損壞速度很快,在嘗試后,有興趣采用鍍鉻系統的客戶,就會開始轉換至商用Chrome的產品線,發酵期從2018年下半開始。
  谷歌于日前的數字標牌博覽會發表Chromebox Commercial 2,與上一代最大不同,是此款產品是全球第1個4K的商用Chrome解決方案,并搭配更多云端運算功能,包括臉部辨識,眼球追蹤,資料分析等,且適合戶外環境使用,預計第2季起開始出貨。

  業界觀察,對企業用戶有興趣的不只谷歌,包括亞馬遜的AWS及中國大陸BAT都抱持高度興趣,透過硬體裝置銷售,或直接透過各種展會,直接與終端企業客戶接觸,積極開拓新市場,然此現象,恐也擠壓到現行的系統整合商,讓系統整合商的價值與角色被弱化,可能會觸發系統整合商間的整合,后續值得觀察。

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