2018年11月29日，國家信訪局組織開通視頻信訪系統暨舉辦業務大講堂第一課，國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴參加會議并作重要講話。舒曉琴指出，視頻信訪系統建成應用，將進一步開放群眾訴求表達渠道，發揮信訪工作政府主導作用。全國各省、市、區縣在分會場參加。

　　國家信訪局視頻信訪系統由科達建設完成，系統實現日常視頻會議、信訪業務視頻培訓、重要復雜信訪案件雙方或多方視頻會商、個別案件遠程視頻接訪、可視應急視頻指揮調度五大應用，擁有豐富的業務平臺及服務系統，聯通全國31個省市及新疆生產建設兵團信訪工作機構，服務新時代信訪工作。

　　據悉，通過該套系統，國家信訪局已多次舉辦了面向全國的2019年信訪業務大講堂。
　　國家信訪局視頻信訪系統是科達“視頻會議+”理念與信訪業務結合落地的典型應用之一�？七_“視頻會議+信訪”解決方案緊緊圍繞信訪工作業務需求，開創了新時代“視頻會議+信訪”工作新模式。