元祖的門店智能化穩步進行中，采用研華UPOS-211 POS終端和多種外圍設備以及UBX-310主機，優化門店管理流程，助力元祖建立從工廠到門店的全鏈路高效管理模式。

讓顧客隨時隨地購買到商品是零售企業最重要的目標之一。然而，隨著實體商店和線上商城的增加，與商品、銷售和會員有關的數據可能變得分散，造成管理問題。在中國經營的食品行業知名零售商元祖食品正在面臨這些問題。

元祖食品在國內100多個城市經營著大約650家實體店。元祖食品也采用了電子商務，在大約九個不同的線上渠道運作。基于這么多的銷售渠道和服務點，元祖迫切需要更強的IT能力來管理人員、商品和商店。

研華和元祖就智能開發戰略進行了討論，2015年重新設計了IT結構，并實施了SAP ERP系統，以整合所有線上和線下數據，將所有商品和成員數據合并在一個平臺上。在2017年，元祖進一步更新了其POS軟件和硬件，采用研華的UPOS-211 POS終端和各種外圍設備以及UBX-310主機，串聯所有店內數據，將這些數據與總部的ERP系統集成在一起，提高店內服務的效率。

門店管理流程優化之關鍵
ERP及POS系統

元祖食品王總監接受采訪時提到，線上訂單直接從其商店交付給客戶。在過去，工作人員必須評估哪家商店最適合處理訂單。現在，由于線上和線下數據的整合，ERP系統自動將訂單發送到最接近客戶位置的商店。店內工作人員可以在POS系統上查看訂單，完成貨物的包裝和調度過程，進而在POS系統上更新庫存數據，并將其發回ERP系統。這大大提高了庫存數據的準確性和及時性。

當然，業務流程的優化不能僅僅通過ERP系統來完成；提升商店地點的POS系統也至關重要。由于元祖食品管理實體商店多年，其POS軟件功能缺乏，硬件性能也不足。因此，POS設備只能用作收銀機，無法提供其他功能。

研華和元祖在2017年合作更新POS軟件和硬件設備，以提高店內運營效率。該公司決定采用研華的UPOS-211 POS終端，因其優異的穩定性、完整的認證、廣泛的外圍設備以及與其成本相比的優異性能滿足元祖所需。此外，該系統的緊湊和輕量級設計減少了服務柜臺空間占用，與門店簡潔舒適的整體形象相匹配。

王總監指出，POS硬件的性能提升不僅提高了店內運營效率，而且增加了附加值。無法在舊POS系統上運行的應用程序，如遠程管理，現在正在研華的UPOS-211上順利運行。

全面性產品及高質量服務
成就全鏈路高效管理

在合作過程中，元祖食品印象最深的方面之一是研華的服務質量。據王總監稱，研華不僅向客戶銷售設備，而且還預估客戶需求并提供相應服務。例如，元祖食品的IT結構在總部集中管理，在商店沒有IT人員來協助建立POS系統。因此，研華在POS系統上預先加載了所需的軟件，使其即開即用，利于元祖的IT人員遠程設置參數和校準系統，消除了完成這些任務所需的客觀困擾。這大大減輕了IT團隊的負擔，也降低了成本。

研華全面性的產品和高質量的服務促成了元祖與研華的長期合作。在實施了POS設備后，元祖還采用了研華的傳感器來收集和監測店內的水電使用數據，以避免浪費。在一個特定的情況下，元祖一家門店透過該物聯網傳感技術，發現了門店的水有滲漏現象，由于發現的及時盡早進行了修復。而若未能安裝傳感器，很有可能無法及時發現問題，造成水資源的浪費。