有分析認為，目前，中石油、中石化都在加速非油業務的布局。在疫情的催化下，消費者對生鮮需求的大幅度提升，讓企業看到了生鮮市場的潛力。在業務拓展上，中石油借助央企的品牌優勢進入生鮮領域，同時，利用其全國的銷售網絡及規�；�采購的優勢，減少運營成本。

值得注意的是，在后疫情時代，眾多零售商都將目光轉向了社區，尤其是涉及高頻的生鮮業務。無論是實體超市還是電商企業都正在加速布局。在實體超市方面，以大賣場為主的大潤發推出了自己的社區型超市“小潤發RT-mini”；盒馬mini首次進京；國美則推出了北京首家社區超市“美+生鮮生活超市”。在電商方面，叮咚買菜預計今年將在北京開設超過200家前置倉；美團也在探索社區生鮮零售業態，原小象事業部更名為“買菜事業部”，繼續加速發展美團買菜業務。

實體零售發力社區零售，應注意什么？
    社區團購的受關注程度，大家有目共睹，那么對于實體零售企業來說，自己怎么做團購、需要注意些什么呢?
    1、實體零售做社區團購，要明確業務的定位和方向
    定位就是企業開展社區團購業務的目的所在。這關乎企業未來的戰略和業務的協調與配置。在這方面，像美宜佳、步步高、誼品生鮮等等，是將社區團購視為線上業務的延伸和優化，是公司數字化轉型的一部分，甚至注冊了獨立的公司來運作社區團購業務。例如，步步高在今年2月27日成立子公司“小步優鮮”來運作社區團購。通過小步優鮮，步步高構筑了這樣一個線上購物場景：未來在門店三公里之內為客戶送貨到家；三公里之外，將配送至距離消費者最近的自提點。誼品生鮮也是類似的操作，它的拼團業務叫做誼品到家，目前已經發展了6000個自提點，計劃今年完成100億的GMV。相比一下，也有一些零售商沒有考慮清楚定位，甚至出現大老板把這當做一種單純的營銷方式，而執行層卻認為這將成為門店的業務延伸的情況。這種就是純粹的跟風上馬，迷茫試錯，很難做出成績來。
    2、傳統零售企業做社區團購，要根據定位決定商品配置
    實體零售企業做社區團購，業務定位與商品配置是一脈相承的關系。因此，一些規劃較遠、走平臺路線的企業，會采用海量SKU的戰略。以誼品到家為例，小程序商城上已有2000種商品，還計劃在短期內將這個數字提升到一萬個。誼品到家3月初宣布日銷量破10萬單，月銷1億+，月活躍用戶達600萬。而以自營商品為導向的區域性中小型企業，則更多采用精選商品的戰略，每次開團一般不超過20個SKU。例如首航超市社區團購，每次上線12-13個左右的商品，基本上與實體店的商品沒有重合，做的完全是增量業務。另外還有山東愛客多，每次開團上線的SKU不超過20個，其中20%左右是門店有銷售的商品，其余為門店沒有銷售的長尾商品，甚至還上線一些本地服務等虛擬化商品。據了解，愛客多算是涉足社區團購比較早的零售企業，如今每次開團的銷售額可達100萬元以上。
    3、商超便利店做社區團購，要根據業務規模決定機制
    目前大多數入局社區團購的零售企業，拼團業務人員基本上是復用的，也就是總部的采購人員同時也兼任社區團購的選品工作，而門店員工也兼任團長或者社群維護工作，可獲得銷售提成作為獎勵。以山東愛客多為例，每筆銷售額，毛利率一般為6%，團長獲得3%，店長獲得0.5%，加起來的成本為3.5%�？傮w算下來，每單還有2.5%的凈利率。從邏輯上來看，這種模式是行得通的。當然，也有業界人士認為，伴隨著社區團購業務訂單量上升，企業還需要更能刺激增長的分配機制。以步步高為例，每個門店會安排一個工作人員“小步”，主要工作就是建立社群、維護社群活躍度，并不斷拉入新用戶進入社群。步步高成立有智慧零售部門，會不斷給到“小步”社群運營的新玩法。據了解，小步優鮮小程序從3月9日正式上線后，40天時間，便為步步高貢獻了17%的銷售額，自提業務最多做到了一天30萬單的成績，微信社群總人數突破320萬。
    4、實體零售做社區團購，要立足于專業的數字化解決方案
    社區團購到了最后，必然會上升到私域流量的層面。也就是對于社群的運營、維護、粉絲沉淀，最終轉化為數字化的會員。因此想要做好這個業務，一套專業的數字化解決方案，也是必不可少。
    5、自己做社區團購需要一個好的社區團購小程序
    好的社區團購小程序能夠讓社區團購業務更加順利地開展下去。社區團購小程序具有獲客成本低、入口流量暢通、能夠提高工作效率等優點。
    （1）小程序是基于微信這個使用量巨大的社交平臺開展的，使用社區團購小程序擁有巨大的潛在流量。團長只需要做好社群的拉新與運營即可實現客戶的轉換，并且小程序里擁有許多營銷活動既能有效拉新，也能培養客戶忠誠度。
    （2）小程序依托微信大流量平臺能夠讓用戶無處不在，通過下拉小程序、發現頁常駐入口、公眾號、附近小程序、線下小程序碼等，都可以進入小程序進行購物。
    （3）社區團購小程序操作簡單，無需下載、即開即用，用戶體驗度高。消費者只需使用小程序配合微信支付即可完成購物，拼團效率極高。
    實體商超社區零售實力分析
    1、取長補短，服務精細化，一般來說，價格優勢一直以來是傳統零售實體超市的核心優勢，其次則是商品SKU多元化與生鮮新鮮度。而社區團購賽道正是以團購為基礎打“價格戰”，而價格敏感型消費者的消費傾向很容易受到影響。但從零售的本質來看，一方面是提高商品流通效率，另一方面則是購物端的場景體驗，為此，利用數字化工具打造場景體驗——“類便利店”服務模式可以借鑒。
    因此，首先需要了解更多關于社區客戶群的需求，即他們想要購買什么特別的東西而不是商店周圍的東西。它可以從問卷中收集或在服務臺設置。
    其次，利用數字化工具如CRM系統建立客戶檔案。這個文件有很多用途。您可以進行送貨上門，根據文件號查找地址，然后制定送貨時間（可以節省費用），添加微信服務，微信購物送貨，紅包付款。因為想要到你的商店買東西的人一般都很方便。您還可以使用該文件創建客戶折扣系統，即為您的客戶安排合理的折扣，或退回禮品。通過微信朋友圈推廣超市促銷，新品上市等，在社區建立商店聲譽，但必須要做到。
    2、定制精準的營銷計劃以全面增加營業額
    由于中小型超市連鎖店普遍是以社區為主的超市，如何增加這些社區超市與某些消費群體的營業額和毛利，對許多運營商來說是一個難題。
    首先，讓我們分析一下影響超市營業額增長的原因。
    從顧客和商店營業額的角度來看，營業額是通過乘客與客戶的單價相乘得到的。當一方或雙方增加時，營業額將增加。一般來說，為了增加營業額和訪客人數，有必要計劃促銷活動。作為一個中小型超市，由于一定的客戶群，很難增加訪客數量。由于周圍的流動人口相對較少，因此商店的訪客數量將受到影響。某些影響力。因此，作為中小型連鎖超市和社區超市，僅僅增加訪客數量作為商店的銷售業績顯然是不可行的。
    另一方面，如何提高客戶單價，只談了社區超市的固定服務群體和消費群體。正是由于這個原因，很難提高社區型超市的價格。由于周圍的消費群體主要用于購買日用品，因此長期建立的購買和購買意識使得難以提高商店的單價，這是我們需要的客戶價格。
    完善有效商品的引進。中小型連鎖超市的定位規模相同，布局相同。這種模式是限制和影響其在社區發展的主要問題。它應該突破這種管理模式，實現統一的分工。業務的變化使商店在不同的社區內形成了自己獨特的風格，從而成為社區內的小型購物中心。
    3、營造一部分年輕化客群
    不論何時，抓住年輕化客群永遠是零售業永恒的主題：新的玩法、新的創意不僅能吸引年輕客群，中老年客群一樣如此。通過構建簡潔有效的數字化設備如人臉識別、自助結賬、電子價簽等，通過簡而易懂的操作讓這一部分客群年輕化，緊隨潮流，也是面對未來人口老齡化群體無差別服務的開始。
    4、多元化生活服務模式
    今年 6 月，菜鳥宣布「菜鳥驛站」除了收發快遞之外，還提供團購、洗衣、回收等服務�？爝f站點作為是天然的自提點，幾乎不會帶來任何附加成本。
    實體超市方面：物美則是將生活服務類：美容美發、維修服務等生活服務搬進實體超市內部去進行流量整合與置換，超市發的嘗試則是將書店與便利店（羅森）直接引入超市內部。
    一個服務點即一個流量點，服務即流量，服務即留量。