我們常說
機場是一座城市的門戶
是這座城市最直接的展示窗口
從1991年10月正式通航之日起
深 圳 機 場
就與這座城市一樣
始終秉持“先行先試”的情懷
和“先行示范”的擔當
對標一流,推進機場改革發展
近年來,針對旅客重點關注的商業體驗,深圳機場按照“深圳氣質、全新體驗”的總體定位,持續推進T3航站樓商業升級工作,引入了眾多具有城市特色、科技元素的熱門人氣品牌,優化航站樓購物環境、購物品質,持續豐富餐飲業態組合,滿足旅客全方位旅行消費服務需求。
目前,深圳機場商業面積達3.3萬平方米,商戶整體規劃數量達300余家,覆蓋零售、餐飲、休閑、娛樂、便利服務等多種業態。在營商業網點中,首次進入深圳和機場的品牌接近50家,自營與區域代理占比已超過九成。按照民航局“真情服務”有關要求,持續推進航站樓商業“同城同質同價”,在國內機場中率先承諾全面實現機場商業“同城同質同價”,有效解決了旅客關心的“一碗面、一盒餅、一瓶水”的價格問題。
在積極為深圳本土商業品牌搭建展示和引流平臺的同時,深圳機場時刻踐行“以客戶為中心”的商業服務理念,進一步豐富機場商業業態,提升旅客消費體驗,打造旅行零售新地標。
Part 1
時尚樞紐
2013年,深圳機場T3航站樓正式啟用,這座匯聚心血的航站樓擁有最前衛的設計外觀,從誕生之初,“深圳機場”與“時尚”就從未脫鉤;作為城市的門戶和窗口,2017年底,深圳機場在招商升級之初便提出了“國際樞紐、深圳氣質”的總體定位。至此,帶有深圳標簽的國際氣質在這里獲得充分展現,一眾全球知名的名品品牌華麗登場。
每一位抵達深圳機場的旅客,都會被這里的國際范所吸引。以Burberry、Cartier、Salvatore Ferragamo、KENZO、JIMMY CHOO 、STUART WEITZMAN等為代表的一系列國際名品在深圳機場落地開花。深圳機場以國際化商業品質和服務,不斷深化“國際樞紐”的總體定位,并注入優勢國際資源,為旅客提供更高要求的商業服務,成為體現“深圳氣質”的重要載體。
Part 2
深圳觸點
為進一步助力營造購物氛圍、提振消費信心、促進消費增長,連續兩年,深圳機場結合深圳市“鵬城八月歡樂游購”活動,推出一系列促消費活動。
2019年8月26日,“鵬城八月歡樂游購”之第六屆深圳手信節走進深圳寶安機場,舉辦第一屆深圳機場深圳手信節,手信節與機場部分商家聯動形成小商圈宣傳促銷,結合深圳手信產品,推廣深圳精神。當天,由深圳市零售商業行業協會組織發起的行業公共服務品牌深圳手信,經過近10年砥礪,在機場開出兩家門店;通過機場城市窗口,向國內國際遞出具有深圳特色的城市名片。
今年8月18日,第二屆鵬城八月歡樂游購系列活動“深圳經濟特區成立40周年紀念——深圳商業榮耀成就展暨第七屆深圳手信節”在深圳機場正式拉開帷幕;顒佑缮钲谑猩虅站种鬓k,深圳市機場(集團)有限公司和深圳市零售商業行業協會承辦。
深圳商業榮耀成就展以“時代縮影 城市窗口”為主題,旨在通過機場窗口的平臺,對外展示特區建立40年來城市商業和機場商業的發展與變化,傳遞科技、人文、時尚的深圳城市形象。本次深圳手信節以夢想40載為主題,甄選深圳知名創意IP:騰訊、貓王、永豐源、開物、么么噠IP等優秀深圳產品,在城市窗口展現深圳創意與深圳創新。
Part 3
美味中轉站
要說人在旅途,最難滿足的還是一口既能飽腹又絕對美味的餐食,在深圳機場,旅客隨時隨地都能看到這座“最好吃的機場”花式炫技,感受最當紅潮流美食聚居地的魅力。
“食”
向來是廣東的金字招牌之一
在深圳機場
這里用極高的包容性
提供品類繁多的“全時段餐飲”體驗
▼
這里有收錄于米其林指南的厲家菜、新仙清湯腩、度小月,讓旅客嘗到全球頂尖美味;
這里有全國響當當的網紅店,喜茶、陳鵬鵬鵝肉飯店、Wagas、無印良品咖啡餐廳、超級物種,在深圳機場也能完成網紅打卡;
這里有方便快捷的大食代、星巴克、麥當勞、肯德基,保證步履匆匆的旅客都能快速吃上一口營養美食;
這里還有嶺南人鐘情的大家樂、龍記茶餐廳、粵港茶餐廳,用最地道的餐飲歡迎每一位抵達深圳的旅客。
古時,盤中餐用以果腹;后來,餐食要講究色香味俱全;如今,好的美食不僅要好吃好看,還要有名氣、夠潮流。深圳機場包容萬味的各色餐飲,滿足了旅客一站打卡的挑剔舌尖。現在,深圳機場薈萃天南地北美食以饗旅客,以深圳最當紅的潮流美食聚集地的身份不斷刷新旅客的旅行美食體驗。
Part 4
科技窗口
高新技術產業一直是深圳的支柱產業之一,從科技荒漠發展為創新者棲息地,深圳用2.0倍速向我們展示了一個個傳奇案例!翱萍紕撔隆币恢笔巧钲诖~之一,科創品牌必然也是深圳機場商業的重頭戲。作為深圳鏈接世界的窗口,機場商業正在努力為更多人展現“深圳科技”。
2018年3月,小米全球首家機場店開幕;
2018年8月,大疆和柔宇體驗店相繼入駐深圳機場;
不久后,機器時代、Brookstone、客吉萊等數碼集合店都匯聚于此;
同時,深圳本土的優勢科技品牌,華為全球首家機場直營旗艦店也已經在這里與大家見面。
深圳機場正日益成為各大科技品牌的逐鹿場。除了龐大的客流量,旅行零售這一場景也是各品牌爭相布局旗艦店、體驗店的重要原因。深圳特區40年發展,科研創新是立足之本,科創品牌是深圳商業的功勛章。華為、騰訊、大疆、柔宇……孕育在這里的科技品牌屬于深圳,同樣也屬于時代。
Part 5
魅力名片
“中國女裝看深圳”
中國服裝產業流傳的這句話
蘊含了深圳服裝業的積淀
來自深圳市服裝行業協會的數據顯示,2019年,深圳服裝行業實現銷售總額2600多億元,占全國銷售總額的10%。截至目前,深圳擁有2500多家品牌服裝企業,共有10家品牌上市企業,在全國大中城市一線高端市場占有率超過60%。
如今,深圳機場T3航站樓已形成數十家女裝品牌齊放的局面。在T3航站樓三樓國內候機區,Koradior珂萊蒂爾、NAERSI娜爾思、 HUI卉、TANGY天意等眾多深圳本土女裝品牌匯聚在這里,儼然濃縮成了一個深圳時裝產業微型樣本。在商業環境不斷升級的背景下,深圳機場商業業態越來越多元、女裝品牌越來越豐富,機場商圈商業氛圍更加濃厚,煥發出前所未有的活力?梢哉f,深圳機場作為城市展示窗口,見證了近些年深圳時裝產業的繁盛興起。
更豐富的零售品牌、更多時尚活力元素、更好的消費體驗,深圳機場商業正在以國際一流的水平,打造更具說服力的城市名片,并進一步助力深圳服裝產業走向世界。
Part 6
同城同質同價
除了積極為深圳本土商業品牌搭建展示和引流平臺以外,深圳機場在商業服務方面同樣有著不可忽視的突破。
作為旅客乘機出行重要的服務環節,機場商業服務價格關乎著旅客的切身利益,一直以來備受全社會關注。2019年,以第九屆中國機場商業及零售高峰會議為契機,深圳機場結合機場客流特點和旅客需求,向公眾發布了“同城同質同價”的社會承諾。保證旅客能夠擁有更好的消費體驗的同時,也體現“以客戶為中心”的商業服務理念。到現在為止,深圳機場超過300個商業網點已經全部實現了這項服務承諾。
在此基礎上,深圳機場結合商業品牌升級,通過優化招商、嚴守商戶準入門檻,大力引進知名連鎖品牌,提高品牌直營店比例等舉措,有效解決了旅客關心的“一碗面、一盒餅、一瓶水”的價格問題,有力推動了“同城同質同價”落地。
作為全國首個發布“同城同質同價”社會承諾的機場,深圳機場將繼續發揮好城市的窗口效應,改善服務品質,提升旅客出行體驗,打造旅行零售新地標。
40年拼搏進取的深圳朝氣蓬發
40歲的深圳商業活力無限
伴隨著深圳機場衛星廳的建設,人工智能的市場化、智慧零售的應用普遍化,未來智慧型商業必將進入到一個全新的發展階段。在未來百年的征程中,深圳機場將依然作為城市窗口,源源不斷地向旅客描繪深圳氣質,向世界展示深圳力量。
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