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智慧政務大廳解決方案

為加快政務大廳服務建設,德睿電子推出智慧政務大廳解決方案,讓辦事人員有序排隊等候,避免窗口擁擠和排隊,并且能合理的安排窗口服務,減少辦事人員的等候時間,合理的安排辦理各種業務,提高政務中心的綜合管理水平。

--政務大廳場景一覽--

--排隊叫號系統--

--取號機--

一般放在營業廳的入口處,界面上設立各項業務名稱,顧客觸摸選擇相應的業務后,出票口自動吐出一張號票,同時系統將該號碼加入到相應的服務隊列。

--多媒體液晶窗口屏--

呼叫號碼的時候,顯示當前號碼;空閑時候顯示業務種類或者廣告信息;采用放炫光玻璃,透光性好,在各個角度都能很好的看到顯示內容;多種屏幕造型,模板選擇,適應用戶各種排隊叫號的場景。

--LED窗口屏--

LED窗口屏般選用P4.75的規格,主要有單行四字、八字窗口屏、雙行窗口屏、等多種尺寸;可顯示多種文字支持閃爍/移動/翻滾等顯示模式

--叫號綜合屏--

綜合顯示當前每個窗口的排隊情況;空閑時候顯示業務種類或者廣告信息,以圖文并茂的方式分屏顯示宣傳、公告、通知等資訊;有兩種實現方式:終端播放盒配合液晶顯示屏;壁掛式一體機。

--評價器&評價系統--

當工作人員完成業務后,點擊呼叫器上“評價按鈕” 進行用戶評價。系統將數據提交給后臺,方便管理人員統計窗口評價情況。

--擴展系統應用--

用于政務大廳用戶查詢服務的終端設備,用戶通過政務大廳的觸摸查詢設備進行事項查詢、預約辦理和互動交流,方便用戶更加便捷的

通過大數據技術統計對接訪量、窗口受理時效、平均辦件時長等數據構建模型并展示,為企業和群眾辦事引導及領導對大廳優化決策提供科學化、可量化、可視化支撐。

智能文件柜可用于政務大廳的辦事人員與工作人員之間的手續文件的交換和辦理,辦理人員將文件放置于柜子后提醒工作人員取走辦理,工作人員辦理完成后將文件重新放回柜子,柜子會給用戶發送信息,提示文件已辦理完成,可以通過驗證碼來自取文件。

信息發布系統支持各種類型硬件,利用屏幕等顯示技術將政務中心塑造成一個更加人性、輕松、便利的服務環境,將政府事業單位的政府形象、宣傳信息、辦事指南、政策法規等內容展示給市民,提升服務水平。

德睿擁有專業技術團隊、強大的研發能力和豐富的項目經驗,可以根據客戶的需求,提供個性化定制服務。

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