醫院門診分診叫號系統是在結合醫院環境、就診流程、工作流程的基礎上，對門診相關流程進行優化的系統。分診叫號系統可很好地解決患者就診時排隊的無序、醫生工作量的不平衡、環境的嘈雜等問題，將醫院物理上寬松集中的就診環境與先進的設備及計算機網絡技術、醫院業務軟件相結合，創造信息化建設的新點和亮點，營造新穎的就診氛圍，提升醫院形象。

醫院分診叫號系統能與HIS系統緊密結合并交互數據。支持門診醫生叫號、分診臺自動同步顯示，分診臺可調整順序，支持多種顯示方式(如LED、液晶電視等)。醫生只需在HIS系統的醫生工作站簡單按一下鼠標就可按序呼叫患者前來就診，避免人工排隊叫號。

醫院分診叫號系統流程：

分診掛號：患者在分診掛號后，分診叫號系統把HIS系統中患者按科室將其排入相應的診室隊列中，并打印號票給患者，號票上除給患者分配的號碼外，還有相應的診室區域、預計的等待時間等提示信息。系統支持與第三方平臺對接，可通過APP、短信或微信等方式通知患者，實現無紙化。

分診/簽到：護士站從掛號系統讀取到患者的掛號數據后，根據患者掛號時所掛的科室或者專家名稱，進入排隊系統中相對應的隊列排隊。導診護士根據管理員分配的權限，能夠看到和管理進入到本診區患者相關信息，如患者姓名，號碼，掛號科室，掛號時間等。系統中為每個醫生配置一個等候隊列，根據診室門口等候區的大小，設定等候隊列的維持人數。

等候就診：患者依號票上的提示信息到相應的候診區休息候診，可通過信息屏的語音和顯示通知，當門診醫生呼叫到自己的號碼時，信息顯示屏會顯示“請xxx號XXXX到xx診室就診”同時伴有語音提示，患者可依照提示前去相應的診室就診。同理，系統支持與第三方平臺對接，可通過APP、短信或微信等方式通知患者，實現無紙化。

呼叫就診：叫號就診一般采用兩種方式叫號，第一是醫用硬件呼叫器，每個醫生辦公桌上放置一個呼叫鍵盤，醫生只需要在呼叫器上按“呼叫”，即可下一位患者;第二是虛擬呼叫器，在電腦端進行呼叫，支持順序呼叫、選擇呼叫、跳過功能等。通過呼叫后候診室大屏信息實時變化，同時診室門口就電子門牌信息也會實時更新當前排隊狀況。

患者復診：復診是指患者在做完檢查、化驗后回門診進行再次就診的情況。當患者做完檢查、化驗后系統能自動把患者安排給原來的醫生就診，部分醫院可以通過護士站導診臺，由護士把患者安排復診、選醫生等，并自動設置優先位數。無需重新排隊，直接找就診醫生分析報告。

繳費取藥：就診完畢后，根據醫生導出的就診單繳費，繳費完畢后系統會自動收到數據，當排隊系統從HIS數據庫中讀取到已收費未取藥患者信息后，把該患者的姓名直接顯示到顯示屏，當讀取到已取藥患者信息后，把該患者的姓名從顯示屏上消除，該模式的特點是全自動顯示和清除，無需人工操作。

智能醫院分診叫號系統的應用解決了醫院/醫療機構在康復理療過程管理中存在的一些混亂、無序、插隊，擁擠等現場，使患者人人平等，秩序井然有序，給醫院形成一個寧靜有序的就診環境，給醫護人員創造一個良好工作環境，有效提升醫院醫療整體的服務與形象。朗歌商顯是一家專業的智能化商業顯示解決方案廠家，擁有自主研發的醫院分診叫號系統，致力各大醫院醫療行業的智能化顯示解決方案。歡迎咨詢。