根據洛圖科技（RUNTO）發布的《中國大陸消費零售類自助設備市場分析季度報告（China Consumer Retailing Self-service Devices Market Analysis Quarterly Report）》，2022年第三季度，中國大陸消費零售類自助設備市場略顯好轉，同比上升2.4%，出貨量達52.7萬臺。

前三季度，整體市場出貨89.3萬臺，與去年同期比下降1.6%，拖累主要來自于上半年下滑6.7%的市場表現。

自助設備是指由人機交互界面組成，用戶可根據設備提示進行操作，可儲存信息，并提供查詢、打印、繳費以及產品販售等服務功能的電子信息設備。洛圖科技（RUNTO）按行業應用將自助設備分為：消費零售類、公共服務類、醫療服務類和金融類等。

自助設備分類圖示

信息來源：洛圖科技(RUNTO）整理

本文主要聚焦于消費零售類產品，主要包含自助點單機、自助收銀機、自助售貨機等。2022年第三季度，自助點單機出貨量占比64.2%，自助收銀機出貨量占比25.3%，自助售貨機出貨量占比10.5%。

2022Q3 中國大陸消費零售類自助設備市場產品結構

數據來源：洛圖科技(RUNTO），單位：%

自助點單機：Q3超過上半年出貨總量

出貨量最大的是自助點單機，第三季度出貨量33.8萬臺，超過了上半年整體物量，但同比微降1.7%。

復雜多變的抗疫局面持續沖擊零售行業，零售業主只能通過保守購機，來調整經營壓力，2022年前三個季度，自助點單機市場均出現了下滑。

自助點單機按產品形態可以分為桌面式、專業手持式和固定式（立式/壁掛式）三大類。根據洛圖科技(RUNTO)數據顯示，2022年第三季度，桌面式產品占比93.2%，出貨量31.6萬臺，與去年同期比下降2%；其它產品出貨接近2.2萬臺，同比去年增長1.4%。

2022年 中國大陸自助點單機市場細分產品出貨規模

數據來源：洛圖科技(RUNTO），單位：千臺，%

自助收銀機：延續上半年漲勢，Q3增長9%

根據洛圖科技(RUNTO)數據，2022年第三季度，自助收銀機出貨量接近13.4萬臺，同比增長9%。增長主要來源于農貿市場政策的扶持，傳統菜市場通過革新吸引人流；其次，自助收銀機對零售業節約人力成本的作用是直接而有效的。

自助收銀機按照稱重功能的集成與否，主要分為立式收銀機和智能收銀秤兩大類。根據洛圖科技(RUNTO)數據顯示，2022年第三季度，立式收銀機占比65.1%，出貨量8.7萬臺，同比增長5.5%；智能收銀秤比重為34.9%，出貨量接近4.7萬臺，同比增長16.1%。

2022年 中國大陸自助收銀機細分產品出貨規模

數據來源：洛圖科技(RUNTO），單位：千臺，%

自助點單機和自助收銀機的最大差別在于，自助收銀機僅能實現收銀功能，不具備點單功能。在其它方面，兩者則比較相近，尤其在配置屏幕上，均大量搭載了15/15.6寸的顯示面板。自助點單機產品主屏尺寸中15/15.6寸產品占比64%。自助收銀機主屏尺寸中15/15.6寸產品占比39%。

2022Q3 中國大陸自助收銀/點單機屏幕尺寸結構

數據來源：洛圖科技(RUNTO），單位：%

自助售貨機：Q3增幅最大，雙屏及大屏增長

自助售貨機第三季度出貨量接近5.5萬臺，同比增長15.4%。該品類市場規模最小，但波動比較大，今年上半年同比下降了22.2%。

娃哈哈等快消品牌入局，利用原傳統渠道快速鋪設，對市場促進頗為顯著。此外，越來越普及的疫情下“無接觸”概念亦推動了設備出貨量增長。

在售賣的產品類型中，以飲料/零食最多，預制菜市場的火熱帶動盒飯速食設備需求的增長。根據洛圖科技(RUNTO)數據顯示，2022年第三季度，售賣飲料/零食類產品占比最多，市場占比36%；其次是綜合類售賣設備，占比25%；剩余則占比39%，其中盒飯速食類設備環比增幅最大，增長2個百分點。

2022年 中國大陸自助售貨機季度出貨規模

數據來源：洛圖科技(RUNTO），單位：千臺

從搭載屏幕看，自助售貨機的雙屏產品及大屏幕需求增長。根據洛圖科技(RUNTO)數據，2022年第三季度，自助售貨機設備的屏幕配置方面，雙屏產品環比增長5.6個百分點，占比達到12%。單屏中主要是21.5/22寸產品，占比35.5%。雙屏中主要是21.5+5/10.1寸產品，占比45.4%；其中，廣告屏向32寸以上，副屏向10.1寸以上配置的趨勢比較顯著。

預測：全年出貨從110萬臺上調至140萬臺

市場基本面上，今年國家發布了多項智慧農貿政策，各地也出臺了相應專項方案：“3年提升”、“肉菜追溯”、“獎補政策”等，以智慧化為主要方向，打造智慧農貿市場。這將是接下來自助設備市場最重要的增長動力之一。

其次，商務部等22部門發布《“十四五”國內貿易發展規劃》提到，加快改造提升新型消費場所，加強智能服務終端建設，創新無接觸式消費模式，鼓勵辦公樓宇、住宅小區、商業街區、旅游休閑街區、旅游景區布局建設智慧零售網點。這些都是智能零售行業未來可期的政策依據。

短期來看，洛圖科技（RUNTO）調高年中時的預測，2022年全年，中國大陸消費零售類自助設備出貨將從110萬臺上調至140萬臺。

更遠的未來，消費零售類自助設備可運行各垂直細分場景應用，聚合收款等銷售和管理相關功能，為商戶降本增效的同時提升消費者支付體驗。隨著疫情的逐步控制，各類商業場景的復蘇將重新提升需求。洛圖科技（RUNTO）預計，到五年后的2026年，消費零售類自助設備的市場出貨量為273萬臺左右，復合增長率達到22.3%。