近年來，我國各地政府均在積極推行和建設智慧政務，政務中心作為高度重視的硬環境建設方面之一，已有明顯的質提升。其中的典型代表便是AI機器人在政務中心的部署應用。

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政務服務機器人的推廣發展

當前，人工智能、移動互聯網和云計算等信息技術蓬勃發展，為構建辦公、監管、服務、決策更智能、高效的智慧型政府提供了技術基礎和推動力量。各級政府深入推進智慧政務建設，開始積極引入現代信息技術，整合信息服務資源，應用電子政務系統等信息平臺和AI機器人等智能設備，以提高政府管理和服務的質量。政務服務機器人應用市場迎來了快速發展。

圖源：今甲智能-政務機器人

據華北工控了解，當前政務中心服務機器人已成為“智慧政務”的新寵，在多省市行政服務大廳廣泛應用。通過融合應用語音識別、人臉識別、傳感交互、高精度導航、云服務等技術，由計算機系統平臺控制，政務服務機器人可在政務服務中心代替工作人員為民眾提供信息咨詢、路徑導引、政策宣傳、業務辦理（出入境證件、社保、公積金、居住證辦理等）等服務，助力政府職能部門簡化運作流程，提高辦事效率，進一步推進政務信息公開、服務便民。

但是在政務服務機器人落地應用中，為保障其多智能化功能擴展需求和7*24小時不間斷穩定運行，必須有專業可靠的計算機硬件為其提供基礎支撐。而華北工控自主研發的機器人系統嵌入式硬件方案，就可以滿足其應用所需。

02 華北工控機器人系統嵌入式硬件方案

華北工控是行業專用嵌入式計算機產品提供商，基于英特爾、AMD、瑞芯微、恩智浦、海思等平臺處理器打造了智能機器人專用嵌入式計算機產品方案，可為政務服務機器人的高效穩定運行提供全面的硬件支撐。

圖：華北工控機器人控制系統產品框圖

華北工控可提供政務服務機器人專用多樣化嵌入式主板、嵌入式準系統/整機以及工業平板電腦的生產定制。產品主要技術特性如下：

支持搭載X86架構和ARM架構多平臺處理器，可根據不同芯片組平臺進行差異化功能擴展；

集成高效處理內核，支持AI算法；

集成GPU，支持HDMI+MIPI+LVDS 等顯示接口，最大支持最高可支持4K分辨率；

支持板載內存，支持板載eMMC,TF以增加存儲空間；

可提供千兆以太網端口，支持板載板載Wifi 、藍牙，支持4G網絡模塊擴展；

支持Headphone,MIC-IN音頻接口，支持5W雙通道功放；

配置豐富串口、USB、GPIO、SPI、LED、I2C、Mini-PCIe等I/O功能接口，支持多種外設接入；

支持看門狗功能，支持軟硬件來電自啟動；

適配Android,Linux等操作系統。