伴隨著中國信息化發展進程不斷演進，智慧政務市場規模持續增長，越來越多的城市開始推進24小時政務自助服務區建設，對各種政務自助服務設備的應用需求高漲。

#01 政務自助服務設備的推廣應用

傳統的政務處理方式是以政府機構和職能為中心，采用層級制、金字塔式結構為公眾提供政務服務。由于組織內部相對封閉、業務流程復雜、信息流通性差，人們在辦理一項政務時需要提前準備好各種文件，并前往指定的政務處理中心同政府工作人員面對面的溝通、審批，遇到人多時還需要較長時間的等候才能辦理，費時又費力。隨著新一代信息技術發展成熟，我國開始積極推進政府部門的信息化建設，智慧政務發展提速。

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華北工控了解到，目前上海、北京、杭州、深圳、廣州等多城市都啟用了24小時政務自助服務區，引用出入境導引一體機、戶籍自助終端機、稅務自助終端機等政務自助服務設備，借助數字化的計算機控制系統，融合應用人工智能、大數據、互聯網等先進技術，集成人機交互、智能識別、信息查詢、自助打印、線上繳費等功能，讓人們從“等候辦”轉換為“隨時辦”，極大地提高政府的行政效率。

從政務自助服務設備的效用來看，人機交互控制、多功能集成是其主要特性。但要想實現這些功能應用，必須有專業可靠、擴展性強的計算機硬件為其提供平臺支撐。

#02 華北工控政務自助服務設備產品方案

華北工控是行業專用嵌入式計算機產品提供商，為助推智慧政務發展，打造了系列小體積、高性能的嵌入式主板、嵌入式準系統/整機和工業平板電腦，可高度集成應用于各類政務自助服務設備中。

產品支持搭載英特爾、瑞芯微、恩智浦、飛騰、海思、兆芯、龍芯等平臺處理器；集成高效處理內核，支持AI算法；集成GPU，支持更高端的圖像處理與高清顯示；可提供多個高性能千兆網口，支持3G/4G網絡擴展，支持板載WiFi、藍牙，具有靈活的網絡應用環境；可提供豐富串口、USB、GPIO、PCIe等I/O功能接口，便于系統集成。

產品適配Android,Linux等操作系統，擴展性強；支持看門狗功能，支持軟硬件來電自啟動；嚴格按照工業級標準打造，抗震、防塵，支持在寬溫、復雜電磁環境等各種條件下穩定運行，支持政務自助服務設備7*24小時的不間斷高效運行。