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【案例展示】深圳寶安區人民檢察院應用南翼智慧政務排隊叫號系統
編輯:雁楓 [ 2022-4-18 10:17:53 ] 南翼科技
觸控一體機

深圳市寶安區人民檢察院成立于1993年,目前全院共有15個內設機構,1個直屬機構,主要對外開展辦理案件查詢、預約閱卷、控告申訴等業務。

應對服務大廳現場人流多、辦事群眾密集等問題;南翼科技工作人員根據現場布局對檢察院進行全面分析,通過與院方領導充分溝通后,南翼智慧政務排隊叫號系統正式上線寶安區人民檢察院。

自助取號一體機

遵循服務群眾、方便群眾的建設理念,自助取號一體機的應用可以有效規范現場的排隊秩序,為辦事群眾提供自助取號、自助查詢、自助繳費等業務,從而使群眾自覺排隊辦理事項,減少過多不必要的排隊糾紛。

檢察院按照“一窗式”改革要求,以創新促精簡,通過LED條形屏合理分設窗口號,后臺系統自動形成隊列狀態,在工作人員叫號后,對應窗口會顯示叫號人信息,進行語音播報,讓群眾在等候的過程可以更加直觀明了。

為持續優化檢查院整體形象,做到“服務周到、宣傳周到”,通過在公共區域、走廊、電梯口等處部署南翼信息發布顯示屏,為群眾定時輸送政策新聞、宣教普及、檢察院通知等相關信息,全面樹立檢查院智慧型服務形象,讓人民群眾的辦事體驗更加省心便捷。


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