南翼科技|案例項目

烏蘭察布市政務服務中心成立于2002年底，是市政府推進政務公開、方便企業和群眾辦事、提高工作效率、促進廉政建設、加快服務型政府建設的綜合服務平臺。

中心以“公開、便捷、高效、廉潔”為宗旨，通過應用南翼智慧政務綜合顯示解決方案為企業群眾提供排隊叫號、服務指南、信息發布等人性化、便捷化的智能設備，提高政務服務中心公平公正形象，從而打造“便民、高效”的目標定位。

為提高服務效率，讓企業群眾“少等待，少跑腿”，烏蘭察布市政務服務大廳配套了南翼自助取號機，通過自助服務系統實現辦事預約、辦事繳費等相關操作，大幅度縮短群眾排隊時間，讓辦事更加便利。

地圖導航

政務中心以“人性化、智能化、便捷化”為服務標準，在樓層扶梯處，配套了南翼地圖導航機，群眾在前往目的地辦事時，可先通過地圖導航系統，了解目的路線，通過3D動畫指引一目了然，手機終端同步顯示，輕輕松松就能到達辦事地點。

等候大廳部署了排隊叫號綜合顯示屏，群眾取號后叫號系統會自動形成隊列，通過辦理事項進行智能分類，合理分配辦事窗口，群眾只需在等候座椅稍作等候，等待語音呼叫，便可前往辦理，為服務大廳創造了一個安靜有序的辦事環境。

對于辦事人流多、辦事流程繁的等候區域，服務大廳部署了信息展示一體機和觸摸查詢機，方便企業群眾第一時間查詢或了解辦事流程、事項通知和相關政策等內容，使得辦事過程更加清晰化，不僅降低工作人員的工作強度，也讓群眾的體驗更加舒適、便捷。

服務臺

由于服務窗口多，辦事區域廣，政務中心通過應用南翼窗口服務屏，更好劃分了辦事區域，窗口屏界面設計簡潔，窗口號顯示直觀，為叫到號的群眾起到了關鍵的指引作用，整個辦事流程通過智能化管理，有序且高效進行。

公共區域處部署南翼信息發布顯示屏，通過定時播放圖片、文檔、音視頻等內容，可以達到有效宣傳效果，從而樹立政務大廳全新的服務形象，更好的為政務工作做好監督和管理。