餐飲門店數字化升級已經是大勢所趨,此等情況下,傳統信發功能已不能滿足門店需求。
于是,用數據驅動門店運營應運而生。
今天,數小拓來盤點下,屏幕如何通過數據,來完成顧客在點單、排隊、以及就餐的過程中,提升顧客用餐體驗,助力門店智能化營銷?
01
對接庫存數據,點餐更快捷,減少無效溝通
相信每一個開店的老板都經歷過,顧客點單時,發現產品已賣完。此時,顧客如果重新選擇,又要花費時間,影響點單效率;顧客如果直接走人放棄下單,那門店就損失了一單營業額。
為了避免此類事件發生,一般需要人工時刻注意產品庫存,貼標簽修改產品信息,影響門店出單速度,費時間也不美觀。
數拓智能屏,對接POS數據,可實時展示售罄。當產品庫存為0時,自動變灰,并且后標黃色售罄字樣,顯著醒目,提升用戶體驗。
數拓案例
除此之外,基于產品銷量,還可以實時展示銷量排行榜,助力門店打造爆品,提升單品銷量。
數拓案例——巴奴毛肚火鍋
如果品牌有營銷系統,比如根據庫存數據,當庫存量為0/原材料有效期臨近時,門店需進行限時促銷,數拓也可支持在大屏端實時展示促銷活動,快速清庫存。
數拓案例——錢大媽
02
對接叫號數據,消除顧客等位焦慮
有數據表明,人在排隊時,對時間的感知是平常的三倍。
門店用餐高峰期時,若是排隊過長,顧客會一遍遍詢問服務員前面等位人數,服務員在出餐同時還要抽出精力回答顧客,增加人工負擔,同時加重顧客焦慮情緒。
現今市面上普通的叫號取餐器,優勢就是靠大音量提醒顧客取餐。但餐廳里面時不時大音量播放叫號,如果有顧客在交流享受就餐休閑時光,就會影響顧客就餐心情,對門店印象大打折扣。
而且現在門店訂單來源眾多,線上、外帶、堂食……而對于有些門店來說,高峰期和波谷時期,門店需求不同,數拓也可做到高峰期展示叫號,人少時展示產品海報。
看看數拓智能屏是怎么解決的呢?
通過支持對接叫號系統,在大屏端實時展示叫號,大中小桌和堂食、外帶、外賣皆可分開展示,顧客一看一目了然,對前面等位人數做到心中有數。
數拓案例——木屋燒烤
除此之外,叫號還有多種展示方式:叫號+海報、叫號+掃碼點單小程序、叫號+公眾號二維碼等……
數拓案例
03
對接監控,樹立品牌安全形象
除了點餐和等位以外,食品安全也是餐飲門店必要服務之一。
消費者對餐飲門店的后廚衛生問題,關注度一直居高不下。而門店若出現衛生問題,必會損害品牌形象。據調查:2019年至今,超過20家知名餐飲企業被各地市場監管部門通報涉及食品衛生安全事件,其中連鎖品牌超過10家。
2014年,工信部推出“互聯網+明廚亮灶”監管新模式。作為線下運營服務商,數拓開發了大屏展示后廚監控新功能,打通監控系統,助力門店建立透明廚房,積極響應號召。通過在大屏端實時展示后廚操作流程,顧客可隨時隨心查看,品牌好感度于無形之中提升。
數拓案例——魚酷
除此之外,數拓還可,海報+叫號+監控同屏展示,最大限度提升屏幕價值。
數拓案例——海底撈
關于數拓
數拓科技,是一家專注于智能商顯管理平臺與智能交互應用研發的互聯網公司。自主研發線上SAAS+線下方案快速交付平臺,獨創場景化大屏應用市場,并打造集終端顯示硬件、智能感知套件、軟件應用、智能OS、云服務于一體的智慧商顯生態鏈。 數拓開放性的平臺理念,能快速整合上游硬件行業的制造紅利,協同互聯網平臺資源,以極致的產品體驗,為合作伙伴帶來價值,為新商業生態帶來價值。 數拓產品已覆蓋餐飲、零售、服裝、院線等多個行業,并得到各細分行業領頭羊企業的認可,包括萬達院線,海底撈,熱風,GXG,鏡尚傳媒等。目前,數拓服務已承載超30萬屏幕終端。覆蓋國內城市330座,國外城市28座。
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