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【案例分享】寧都縣政務服務中心采用朗歌排隊叫號系統
編輯:雁楓 [ 2023-8-7 9:37:28 ] 朗歌Longo
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寧都縣政務服務中心

 

寧都縣政務服務中心成立于2002年4月,總使用面積約3200平方米,共二層。政務服務中心每天都有大量的市民前來辦理各種業務,隨之存在許多的問題。為進一步提升政務服務水平,給企業和群眾提供更加優質、便捷的服務,寧都縣政務服務中心經過多次與朗歌技術團隊溝通交流,最終部署了朗歌排隊叫號系統。

 

朗歌排隊叫號系統能夠實現自動分配、呼叫、轉移、統計等功能,通過排隊叫號機,市民可以根據自己需要辦理的業務類型,選擇相應的窗口,獲取一個編號,并在顯示屏上看到自己的排隊情況。這樣,市民就不用在窗口前擁擠、爭搶,也不用擔心錯過自己的叫號,可以節省時間和精力,提高辦事效率。

 

 

寧都縣政務服務中心共設置服務窗口110個,座位等候區660個,后臺辦公位置52間,服務咨詢臺3個。朗歌在每個窗口上都部署了LED全彩屏進行排隊信息的展示,顯示當前窗口信息,包含窗口編號、業務類別,有些還包含當前辦理用戶排隊序號等,方便群眾清晰了解自己對應的業務辦理窗口。

 


  排隊叫號系統的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員,變成了現在工作人員呼叫辦事人員,實現了辦事群眾的有效分流,也解決了排隊混亂、插隊、擁堵等問題,大大提升了服務質量和辦事效率。廣州朗歌是一家十多年的商業顯示廠家,擁有自主研發的信息發布系統、會議預約系統、排隊叫號系統、觸摸查詢系統等等系統軟件和硬件產品,致力為各行業領域打造專屬的數字化顯示解決方案。


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