【案例】星際互動智慧醫療中樞管理平臺助力十堰市中醫醫院數字化管理革新 提高醫療效率
編輯：雁楓 [ 2024-1-4 9:07:45 ] 數字標牌網
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為了加快推動中醫醫療行業的發展，不斷探索互聯網醫療新模式。傳統的中醫實體醫院診療模式及優質資源僅能覆蓋區域范圍內的群眾，無法讓更多患者得到傳統中醫的診療，隨著國家數字健康政策的導向，互聯網+醫院的建設明顯有效的解決了這一問題，互聯網+中醫的重要性也更加凸顯。
十堰市中醫醫院始建于1978年，目前為國家三級甲等中醫醫院、湖北省知名中醫醫院、三級優秀中醫醫院，是湖北中醫藥大學附屬十堰醫院、碩士研究生培養點，是陜西中醫藥大學教學醫院、湖北醫藥學院教學醫院，是首都醫科大學附屬北京中醫醫院、北京安定醫院對口協作醫院，是一家集醫療、科教、急救、預防、保健為一體的綜合性中醫醫院。醫院占地面積40畝，業務用房4.5萬平米，在建業務用房5萬平米，資產總值4億元，編制床位800張，設29個臨床科室，8個醫技科室，33個病區，有職工800余人。醫院中醫特色突出，有國家名老中醫藥專家2名、全國中醫臨床優秀人才2人、省級知名中醫4名，市、區知名中醫20余名。
星際互動在醫療行業深耕數十年，有著豐富的項目經驗，并擁有完善成熟的數字化轉型整體解決方案，十堰市中醫醫院攜手星際互動啟動“智慧醫療中樞管理平臺項目”，通過搭建完整的、符合醫院多場景應用需求的全院醫療中樞管理平臺，實現智能叫號、排隊取號、數據歸集、數字標準化、共享、管理及展示等多功能，借用數字信息化實現精細化管理，優化就診流程，改善就診環境、就醫體驗。
星際互動項目團隊為該院設計包括分診叫號系統、自助簽到、排隊叫號系統等產品。通過數字化智慧醫療的建設，優化門診就診流程、解決排隊無序和醫生工作量不均衡等問題。
在候診區，在患者座椅前方配備有明確排隊信息的顯示設備，實時播報各個診室的排隊信息以及當前叫號信息，保證等候區叫號語音全覆蓋。
候診大屏清晰的展示每個診室的隊列信息，患者可直觀了解自己在就診中的隊列位置、醫生的排班信息，特殊患者如過號、急診、復診等，均有特殊標記，過號患者，可在屏幕最下方滾動顯示過號患者姓名。
大大緩解了患者在就診過程中焦急等待的心理，避免醫院嘈雜的環境與醫患矛盾。
預約患者需通過自助簽到報到后，可上屏顯示，并進入醫生看診隊列，從而大幅降低過號率。過號可設置自動重排機制，根據科室需求自定義設置。復診可在自助機報到后，自動進入排隊隊列，采用初診和復診混合叫號的模式，減少分診臺工作量。
武漢星際互動智慧醫療分診中樞管理平臺已成功應用了湖北省人民醫院、華潤武鋼總醫院、湖北省婦幼保健院、武漢市江岸婦幼、平頂山市第一人民醫院、九江市中醫院、洪湖市人民醫院、隨州曾都醫院、英山婦幼保健院、廣東恩平保健醫院、湖南中醫藥大學第一附屬醫院、山東東營西郊現代服務區醫院、隆化縣醫院、云南省第一人民醫院、云南省德宏友誼醫院、寧夏兒童醫院、桂林醫學院第二附屬醫院等眾多醫療項目。
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