張永捷：大家好，我按我自己理解的愛國者和今天會議比較匹配的信息跟大家溝通一下。

華旗是中關村成長起來的企業，到今天為止 17 個年頭了，我們的發展是從分銷和代銷開始走上自主創新之路，目前有大量的數碼產品在推廣和使用，剛才王寧會長也講到了，其實新媒體產業包括幾個層面的概念，一方面包括數字內容，另外包括服務平臺，第三方面還是有終端設備提供商，我認真想了一下，華旗愛國者應該是新媒體產業的生力軍，因為我們在終端平臺上是一個很重要的提供商，我們在終端平臺能想到的手機、電視、電腦、筆記本都不做，我們做的東西還都是互聯網產業的合作伙伴，比如說華旗愛國者的優盤，里頭可以附著的內容非常多，也希望更多的商家開發這樣的，我們一個月銷量幾十萬片的優盤，把它作為一個媒體終端可以推廣下去。愛國者的優盤技術上已經完全可以實現，你只要用我的優盤，馬上就可以指向一個指定的內容，這項技術奧運期間我們已經給所有的記者配備，它就可以直接當鑰匙，成為一個指定的奧運新聞網站的連接器。

愛國者現在以 MP4 、 MP5 著稱，我們的 MP5 本身就是一個媒體播放器，所以它也是一個很重要的終端，目前的 MP5 已經具備了上網功能， wifi 已經在里面植入，同時愛國者所有的 MP5 同時是移動電視，可以隨時隨地上網，隨時隨地看電視，它把這些互聯網的功能，包括電視的功能全都融合在一起，已經成為一個整合的媒體終端。

另外愛國者的數碼像框也是占有市場份額的 40% ，數碼像框已經也可以整合互聯網 wifi ，整合移動電視，同時愛國者也是一個電子書的重要供應商。大家可能比較喜歡現在的 Ipad ，中國的廠商在出自己的 pad ， 6 月 8 號愛國者的 aigopad 也即將面世，所以我們終端上提供了很多的設備。

剛才中國出版的總經理也在，愛國者還有一款產品是作為一個媒體形態跟中國出版有一個很好的合作，就是妙筆系列，現在大家看書越來越少了，也比較累，但是并不是說不需要書的內容，我們對書的需求還是滿大的。愛國者的數碼產品可以實現把書變成語音，也就是說你想聽哪一段，馬上聲音就會傳播出來。

愛國者數碼產品作為一個新媒體形態，它是一個自主創新的企業，所有新的媒體形態都是我們很重要的合作伙伴，我們會不拒絕嘗試所有的新媒體，但是在嘗試新媒體的過程中，我們也看到互聯網以電子出版物為核心的互聯網媒體，現在形式是豐富多彩，花樣翻新，我現在看到的 PPT 其實是去年我的一個合作伙伴幫我做的一個互動傳媒平臺的一個花瓣，這個花瓣今年要做其實已經不是這樣了，應該比這個還要紛繁復雜，面對這么多的新的媒體，作為一個媒體溝通部門，如何運用和選擇。其實大家要站到企業角度來講也不難理解，因為企業的費用非常有限，我們在有限的費用里怎么達到最好的效果，這就是我們的使命和目的，這么多的互聯網媒體，或者互聯網可以互動的這樣一些信息，我們會盡量選取性價比比較好的方式。

大量的方式其實是不太需要費用的，不太需要費用的我們都會充分運用，我們自己也有一些隊伍在做這樣一些事情。但是還有很大一部分是需要費用的，需要費用的時候我們就會談性價比。企業的費用有限，所以企業在拿不準性價比的情況下，就往往會拒絕投放，在這種情況下我們需要兩個方面的支持，一個方面我也知道，今天新媒體聯盟會給企業一些指導，這個也是我們非常需要的，因為媒體太多了，你到底怎么用，怎么組合和協調，這是我們需要的。另一方面我們也特別需要評估體系，剛才我聽到趙總提到了互聯網的評價體系，在現在的情況下，我們看到的各種評價體系是遠遠跟不上互聯網發展的，包括各種手機媒體，我們只能憑感覺去體會這種新的媒體是否適合我們應用。作為企業來講人力和成本有限，憑感覺的事情有時候是不敢做的，一定需要第三方的評估機構給我們指導。我今天看到新媒體聯盟和第三方機構共同合作，團結新媒體共同跟企業分享，我覺得這是非常好的形式。

同時我希望各位新媒體朋友能有一個共同嘗試的心態，當然你們已經付出了很多，為此投入了很多，但是企業畢竟是一個運營實體，我相信有一部分企業，它是有戰略思考的，比如說大的國際性企業，可能就有一部分錢專門可以打水漂，可以扔掉去找感覺。但是對大部分中國企業來講，他希望每一分錢都有收益，所以我希望媒體能夠有跟企業共同嘗試的心態，最終達到營銷效果的媒體形式一定是受歡迎的，一定是可以推廣的，一定可以為大家共享。

劉成勇：各位領導、各位來賓大家上午好！我是來自傳統的出版單位，中國出版集團，在我們這個領域里面有兩個術語一直在使用，一個叫新媒體，一個叫數字出版，而且數字出版的使用頻率比新媒體的使用頻率更高一些，現在我也不知道這兩個詞的邊界在哪里，我也希望和各位一起探討，說不上什么演講，我想向大家匯報一下我們的做法和想法、觀點。

大家知道現在電子書產業非�；�，尤其是漢王上市之后它的股價一路飆升，那么小的企業，利潤那么少，去年才三四千萬的利潤，竟然撐起了一個上百億的公司，但是電子書和閱讀器不是一個概念，目前來看電子書包括這么幾個要素，一個是有一定格式的內容叫電子書，一個是設備，還有一個包括閱讀軟件，現在是這三者的結合體或者其中某一個東西都叫電子書，實際上電子書已經被泛化了，當然漢王用的是電紙書，那就更有廣告的噱頭了。不足以代表這個產業，現在市面上做閱讀器的有漢王、金科、方正，像大唐、聯想等等公司，據說山寨廠商已經有上百家了。

另外從國際上來看，亞馬遜的產品部叫電子書，英文叫 Kindle 閱讀設備，所以用電子書表達這個產業有一些問題。

第二個，原創出版不等于原創文學，尤其是盛大旗下有七家原創的公司，我們最近老往上海盛大跑，跑了好幾次了，原來三家，現在把榕樹下等都收歸旗下，據說現在 90% 的原創文學網站都在它旗下，它和一些圖書公司也在合作，目的是為了上市，但是大家一般的概念里面認為原創就是盛大，其實不是，現在原創有很多，原創文學之不過是原創出版的一個起點。原創文學只不過是原創路上開辟的第一個模塊而已。

第三個出版單位不等于內容提供商，這個比較好理解，我就不說了。

最后一個概念，書的出版約等于數字傳媒，大家看看進入這個領域的這些公司，包括移動，包括盛大、漢王、方正，谷歌，亞馬遜，蘋果等，我總結了一下，它們有什么共同點呢？其實都是殊途同歸，就是一個信息服務提供商。剛才高理事長也講了這個問題，無非是你提供的內容不一樣，有的是信息有的是新聞，有的是概念有的是知識有的是理論。無非是你提供的形式不一樣，有的是文字，有的是圖片，有的是音頻有的是視頻；也無非是載體不一樣，紙張、手機、閱讀器、 Ipad ；也無非是交流方式不一樣，人機的、雙向的、單向的等等，無非就是這些不同；

所以新媒體的發展讓不同產業的公司都聚集在了一件事情上，就是提供信息服務，不管哪個環節，只要你在某一點上能有所創新，都有你存在的價值。

第二個從國內現在來看，數字出版的格局我覺得可以用三足鼎立來概括，就是內容提供、平臺運營和終端渠道。做內容的不管是傳統單位還是新媒體單位，還是原創公司，都是提供內容的。做品牌運營的不管是亞馬遜，也不管是漢王書城，番薯網，還有千龍網等等，都是個平臺運營。

還有后端的載體，不管手機還是做渠道的，還是做閱讀器的，以及做電視的，我想大的方面劃分，就叫三足鼎立，當然它是一弱兩強，目前來看平臺運營商和終端渠道商在主導，內容提供商處于弱勢地位，沒有發言權�，F在沒有發言權，但是如果詳細來說，你叫他春秋五霸也可以，叫它戰國七雄也可以，實際上這個領域已經打的很熱了，絕對不是什么藍海，已經是紅海了。從我們數字出版這個角度來講，像方正等已經是資深的英雄了，現在的數字出版英雄就是像亞馬遜、谷歌、中國移動這樣的。他們要論武功的話，和當年的英雄早已不可同日而語了。

我想重點提一個案例就是中國移動，我不知道大家對這個事情怎么看，對我們傳統出版來講中國移動的動作很大。舉個例子，中國移動無線音樂在四川的基地在去年的收入是 220 億， 08 年收入 160 億，發展相當迅速，大家都認為中國移動拯救了整個的無線音樂產業，但是有背后有個事實被很多人忽略了，就是中國的唱片業，也就是做傳統音樂的內容提供商這個產業基本上現在已經成為了整個產業一家企業的許多增值業務的一項增值業務的內容提供商。現在移動又看上了閱讀、出版產業，大張旗鼓在杭州搞基地， 5 月 5 號剛剛上線發布會，對這個產業現在看起來還是觸動很大，會不會將來整個中國的出版產業、媒體產業一定程度上變成了某一家公司的一項增值業務的內容提供商，我覺得可以考慮一下、探討一下這個問題。

那么這么多的廠商，到底咱們整天說內容為王、渠道為王、技術為王、運營為王，我覺得不管什么王，在他自己的細分市場之內都是有道理的，誰能夠真正主導這個新媒體的產業鏈，還不知道。王者之爭誰能加冕還不知道。

最后第三個部分我想簡單說一下我們傳統單位搞書當然比較落后了，因為出版行業國家壟斷，書報刊單位是國家授予的壟斷出版權，所以這場數字出版的革命不是他們引起的，是由技術提供商、網絡運營商帶動的。一個是轉型大勢所趨，所以現在所有的傳統單位都在轉型，不管從中央到政府到集團，我們現在也在迎頭趕上。

下面匯報一下中國出版集團做數字出版的思路，有這么五句話，第一句叫集約統一、第二三位一體，第三版權合作。

三位一體就是從平臺、出版、終端打通整個產業，現在很多搞運營的說傳統出版單位不要搞新媒體實踐了，只要把內容給我，其他的事情我都幫你做了，技術問題你不懂可以不做，平臺運營也可以不做，我給你分錢就行了，多好的事情，但是太好的事情我也不敢相信，所以我們還是自己做做看一看到底好還是不好，我們做了不少產品，從 02 年以來中國出版集團投入兩億的資金搞了一些在業內外有很多影響的項目，像百科在線、東方雜志數據庫。

中國出版集團是中宣部管理的唯一一個副部級的集團，像中圖涵蓋了我們進口的 60% ，出口的 30% ，一年大概有六七十個億，年底準備在主板上市，目前也在并購、重組地方的一些出版集團。

我們成立了移動媒體事業部，做了一些手機報，還有我們在 4 月 24 號推出了自主品牌的閱讀器，和中國移動強強合作，實現了直接 3G 的互聯，我們提供的書和漢王有什么不一樣呢？漢王是預裝，預裝的時候很多都是過去的書，沒有太好看的，給你裝三千本，暢銷的不多。我們不一樣，我們旗下那么多出版單位，在大眾出版市場上中國出版市場牢牢占據市場占有率第一，這些書你在閱讀器里面看不到，除非下盜版的，我們直接 3G 無線，隨時隨地看你想要的東西。

當然下一步我們會推一些主題的閱讀器，我們搞了一個中國數字出版網，也是國家級的試點工程，理念就是共建、共享、共贏，我們的目標也比較大。

現在我們聯合全國的出版集團，打造聯盟，一起來做這個事情。這是我們提出來的云出版的概念，我理解就是云計算在出版領域的應用，就是我這兒未必會有所有的東西，但是我能讓讀者在我這兒找到所有的東西。

大家感興趣的話可以和我們一起來探討，加盟中國數字出版網的建設，不對的地方請大家批評指正。

馮并：大家上午好！像我們這個年齡的傳媒人，見到一些年輕的同志非常高興，你們會有很大的信息量會傳達到我們這樣衰老的軀體，我們之所以對這個事情感興趣，是因為傳媒是不斷創新的事業，我們大家當中有很多是在新聞系學習過的，都知道咱們最早是口口的，然后到了現代報業，一直發展到現在的階段。這個過程是不斷革新的過程，因此新媒體的創新大會實際上也是媒體的創新大會，因為是新問題，還不能夠成為一個席卷更多領域的活動，但是這一天遲早會到來的。

首先請允許我代表主辦單位對出席這次創新大會的各位嘉賓和朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！很高興今天與新媒體領域的各位專家，還有我們一些新媒體的企業家，以及新媒體的創新代表在這里共同探討有關新媒體的一些話題。

大家都知道，新世紀的前十年已經過去了，這應該是我國新媒體高速發展的十年，未來的十年我想是有所成就，甚至是有所大成的十年。當前新媒體發展迅猛，一年跟一年的情況都不一樣。新媒體的發展徹底改變了媒體的傳播方式，并且覆蓋了我們工作、生活、娛樂等各個方面，從各個角度形成了全媒體的全新概念，和全新的傳播事件，下面我就幾個問題談一些粗淺的看法。

一個是經過十年發展，世態逐步豐富，新媒體讓我們從被動接受知識變得更加主動了，而且人群也更為擴大。將來大家都是記者和編輯了，拿一個手機你就是記者，那是什么樣的狀態呢？我想如何管理是一個問題，但這個現實是要接受的。

在這種情況之下，我們感覺到所謂的信息爆炸，不僅是信息的具體數量多了，同時也感覺到你的傳播渠道也是無處不在。這個情況又會潛移默化中影響人們對于信息接受的速度和效果。

現在無論在飛機、火車、汽車上的移動電視，還是下塌到一個賓館、酒店、寫字樓，在醫院、銀行，在任何一個可能的地方，凡是可以覆蓋我們生活圈的場所都有移動媒體的頻繁出現，越來越多的年輕人選擇在網絡上看新聞，在移動的媒體上接受信息，甚至我們的娛樂活動，電視、電影，都是在這些新的渠道里邊接受的。

雖然我們不能說已經遠離報紙，但這個情況已經非常明白了，十年以前人們在討論平面媒體什么時候滅亡，現在誰也不這么講了，大約不是滅亡，就像人類一樣，一個課題有生命周期，到一定的時候新的東西又出現了，所以我覺得提出全媒體的概念是最睿智的，它不是一個單一的形態，所以我們現在還不能說我們已經離開了傳統的報紙，特別是在我們國家的管理體制當中，傳統的報紙畢竟有采訪權，有記者，還有自己的一些固定的一些傳播的套路，這個在我們新媒體發展當中有很多問題不是馬上都可以解決的。

總的來看，這個狀態正在發生一個巨大的變化，特別是 3G 技術讓人們享受移動生活的同時，也讓以手機為載體的革命進入一個新的狀態，現在還有網絡社區、博客、網絡游戲甚至網絡購物，都成為新媒體的傳播平臺，這個趨勢越來越明顯。

我剛從長沙回來，中國企業聯合會在那里召開中國企業家年會，會上李毅中部長去了，他的一個提法讓我覺得我們政府官員的思路還是清楚的，就是工業化與信息化的融合，將來我們說抓兩化，抓工業現代化和信息化，現在提出融合了，這是我們思維更清晰的變化。怎么融合呢？首先信息化本身也是生產力，甚至是第一生產力。工業的現代化當然是依靠技術創新來推動的，那么這個技術創新究竟創新到什么方面？當然有很多類，其中很主要的就是信息技術。我想我們未來的產品，在很大程度上是由信息技術來塑造的，比如說我看昨天的一個報紙，電視機就發生了一些變化，不用機頂盒就可以高清處理一些內容，甚至于在電視上去接受更多的信息也成為可能，這種互動是融合的，不是說水就是水，油就是油。

大家都知道，我們講三網融合，有兩個三網融合，一個就是我們在傳播領域里邊，互聯網、無線電視網、電信網的融合。有關的規劃下個月甚至這個月就會浮現；另一個三網融合就是我們說的互聯網、物聯網、傳感網的融合，這個恐怕意義更大，因為這個三網融合可能會對我們制造業發生一種歷史性的影響。很可能我們現在用的冰箱和廚房設備，不能說徹底地報銷了，但是很可能就改變了，我們一個指令過去，回家以后咖啡已經熱了、飯已經熟了，那可能就會沖擊制造業的絕大部分。

我講的第二個觀點就是我國在傳播產業發展里面有可能走到最前面，雖然互聯網在美國興起，信息技術的發源地是在美國。但是真正能夠借用技術發展的契機走到前面的是中國。這是由于我們網民的人數保守統計超過四億，互聯網普及率超過世界平均水平，網絡新媒體逐步成熟， 2009 年統計，我們通過網絡觀看視頻的網民 2.2 億，使用率 65.8% ，中國手機報業務普及率達到了 39% ，這個數字精確不精確很難說，手機報的運作模式還沒有完全成熟，但是不管怎么樣，我們每天第一個接受信息就是通過手機，哪怕很忙也不會耽擱太多。

那么我們人口的基數，現代化發展的水平決定這是一個龐大的市場，為什么一個產業能夠走到前面呢？我想不是你制訂了什么戰略所能決定的，首先要有巨大的市場需求，這個可以塑造一些，正因為我們有這么大的人口量，新媒體的受眾越來越多，甚至可能會成為世界最大的。因此這個產業鏈，包括傳播產業的發展，在我們中國達到最高水平是完全有可能的，這是由市場的塑造力所決定的。再一個就是目前來看我們在新媒體的發展也應該說世界有的我們都有了，只不過就是我們在它的運作方面還處于一個摸索的階段，這個階段應該說和國外沒有什么過多差距。也不能說美國已經成熟了，大家都在摸索，都在發展。所以我們傳播產業鏈的發展有可能走到前面，甚至成為我們未來社會經濟發展的最強大動力。為什么這么說呢？我們平常都講軟實力，實際上軟實力最主要的標志就是你的傳播影響力，如果你沒有傳播力，談不到什么軟實力，帝國主義當年到中國派傳教士就是傳播，它把上帝傳到你這兒來了。沒有傳播力那文化力也是不可能的。甚至我們的硬實力在某種程度上跟傳播技術、信息技術緊密相關，所以從這個角度來講，抓住這個問題我覺得不是傳播界的問題，是一個以傳播為主要的介質的一個鏈的問題，我們一方面在研究媒體的傳播，但是另一方面要看到整個未來的產業鏈里面，傳播產業基于什么位置，應該是重塑未來，重塑社會，重塑我們剛才馬局長講到的地球村，這種已經講了好長時間的真實的內涵的東西。

第三個，我們現在不僅要講產業鏈，而且已經看到新媒體的發展已經帶動了資本大量的進入�，F在我們知道最明顯的就是國務院新聞辦不久前發布的信息，列入專期改制的有十家重點網站，人民網、央視網等，聽說人民網、新華網改制方案已經獲得了新聞辦的批準，千龍網、華聲在線也正在推進。這后面隱藏著什么？就是在為資本的登臺做準備。

我想我們大家都知道曾經有過的納斯達克上市熱，實際上我個人感覺第二次已經正在醞釀，而且它的上市規模和速度要超過上一次。我們感到資本已經在虎視眈眈地盯著我們的新的媒體。當然這是一件好事情。前不久我到杭州去了一次，杭州大學一個學生和一個搞奢侈品的老板結合起來搞了一個統一省，省是省錢的省，他們要搞一個網上打折信息的統一，說要超過我們的支付寶，我認為它成功是非常非�？赡艿�，那就是說在商業方面使大家感到這種前景。所以我們新媒體不僅是在信息傳播，而且在商業流通方面的應用和發展潛力也是巨大的。

第四個實際剛才已經涉及到了，就是我們傳統媒體的改制創新為新媒體格局形成也提供了條件，現在改革已經進入了倒計時，上個星期五，剛才我們經濟報刊協會的副會長跟我說，新聞出版署召集有關的政府協會的主管單位到新聞出版署開會，部署這些事情，除了十幾家大的新聞報刊以外其他都要改，一個是要體制變，變化股份制或者企業，另一方面實際上也為新媒體的發展掃清了道路，因為過去很清楚，一個報紙頂多下面有一個電子版，不可能全方位發展，我們說傳統平面媒體不受資本追逐就是覺得它不是未來的方向。傳統媒體的改制至少從體制上走出了一步。

最后一個問題，既然我們現在面臨著這么大的機會，我們新媒體的發展當中也的確應該更多地著眼于自身的建設，自身需要完善的地方就要更多地去考慮。同志們也知道新媒體的發展跟任何產業和事業的發展都是一樣的，也不可能說完全是理想化的。比如我們說掃黃打非，它也是新媒體發展中的“甲流”，它一旦出現對我們產業發展也是致命的， 09 年十二月份工信部、公安部等九部委一塊發布通知，開展政治互聯網和手機媒體淫穢色情的第一次專項行動，這些問題不解決，你想讓我們的新媒體健康發展，那也是不可能的事情。這個行動持續到今年的五月份，以后也未必會放松，這個專項行動和如何建立暢銷管理機制是一方面的問題，更主要的就是我們在發展當中如何凈化我們的發展環境，努力建立良好的網絡文明風尚，這的確是我們應該考慮的問題。正因為如此，我看商務部市場秩序司也專門找到了咱們經濟報刊協會，授權由經濟報刊協會對傳統媒體和新媒體的信用評級工作負擔一些責任，一方面加強我們行業的職業道德，我們自己如何加強自律，另一方面向其他的企業展開信用評級。除此以外怎么規范行業秩序，建立信用檔案，這就成為一個大的課題。這個事情無論如何要做，做的越主動和歸滿，越對新媒體的發展有利，所以從這個方面也愿意與大家共同探討。

大家都知道，網絡新媒體的發展的確涉及的面太廣了，美國的網絡司令部都成立了，上次我看參考消息講中國有網軍 40 萬，你看連軍種都發生變化了。那么從傳播等方方面面的事情，我想我們要做的工作是應該越來越多，我們也希望我們的大會會慢慢成為有影響的大會，希望更多的同志們關心這方面的事情。

最后預祝我們的大會圓滿成功，謝謝！

趙龍：尊敬的各位來賓大家上午好，不知道大家有沒有注意到，剛才頒了很多獎對新媒體來講真的很新，因為我們看到很多的網站或者企業，其實我們聽到名字滿新的，我們希望獲獎的新的媒體能夠有新的發展。

第二個我發現組委會安排也滿有意思，上面是政府部門的一些領導分別從大的新媒體產業角度做了一些演講，我也注意到剛才其實是有兩個演講是關于中國媒體市場發展的演講，緊接著就是我今天與大家分享的，其實是媒體和產業相結合的一個應用。待會兒張總還有一個是關于新媒體和企業去結合的應用。我覺得這還是一個由宏觀到微觀的過程。

我想與大家分享一下關于新媒體與汽車產業如何在營銷里面結合的話題。

第一我們回到新媒體產業的特點，第二會講到最近一兩年非常熱門的汽車行業特點。第三分享一下汽車營銷領域里面對新媒體應用的一些案例，最后講講關于新媒體、新技術應用對于未來的可預見性的工具。

我們都知道新媒體已經談了很多年，一代互聯網一點也不新了，它的普及率遠大于傳統幾十年媒體使用的方式和方法，但是新媒體領域基于這個技術還不斷有多種形式出現，比如說 BBS 出現以后有博客，微博，等新聞媒體的出現�？傮w來看具有這樣幾點，第一就是數字化，可以復制、傳播，非常方便，也便于精準地定位目標客戶。很多新媒體用來傳播的資料對于客戶的定位，或者閱讀者的定位都會非常的準確。第三個很重要的特點就是互動，以往都是寫好了去閱讀，現在有了互動功能。第四是有很多體驗。第五是信息，信息的載體可以是非常方便的形式，我們經常能夠看見有圖片、聲音、動畫，信息量非常龐大；最后一個特點就是整合，我們現在購買一樣東西，可以看到產品介紹、廣告、渠道，這些特點決定新媒體在我們使用里面給我們提供了很多的便捷性。

我們再看看汽車產業，你會發現這是一個非常耐用的消費品，第二它本身是一個復雜性的功能，我們要看它的動力、價格、售后服務。消費特點來看高額的消費，而且持續性的投入，你買了以后后續在維修或者使用里面還會有很多的追加性的投入，所以它消費的過程是一個持續性的消費。由此所反映出來的，它的價值取向，就是它不簡單是一個代步工具，它會把我們的生活，商務理念以及我們的價值取向，甚至是享受型的豪華還是使用型的，都會涵蓋在里面。這決定了我們選購汽車的時候會比較慎重，以下數據是我們和 MSN 合作對兩萬多個網絡用戶對汽車消費決策過程的選擇。

我們看到消費者購買汽車的過程中，首先會查詢產品資料，查詢網友評價，這個環節都會在新媒體應用里面產生很大價值，然后會詢問身邊朋友，然后才會到 4S 店試駕，再決定購買，從這個流程里面，一般從決定購買車到最后成交，大約是 139 天，在整個時間跨度里面，對新媒體的應用來看，產生在前面兩步。無論消費者購買關注的是服務、性能、價格等等這些因素，都將會通過新媒體這個方式首先獲得這樣一個篩選，所以我們在第一個環節如果沒有很好抓住消費者對新媒體體現出來的價值認可的話，也就會在第一步丟掉很多的消費特征。

由此我們基本上看出，對于大型的耐用性的消費，無論是 70 后還是 80 后，購買的決策都是審慎的，由此他們對于新媒體應用的習慣和依賴也是具有非常重要的作用的。

接著我們看看整個汽車營銷特點里面，又會體現出什么樣的模式呢？我們看看基本上在耐用消費品里面，首先會去看展會，也會做試駕，同時服務里面會去 4S 店參與汽車經銷商的俱樂部，對品牌，對口碑以及整個汽車銷售的復雜性和持續性都會做關注。

在關注的諸多因素里面，其實口碑具有決定因素，而這部分因素會隨著新媒體應用越來越普及。

我們能夠看得到，在北京車展有 2100 個國際品牌參加，有 79 萬消費者參觀，有許多的現場消費。我們深入研究了一下，基本會發現他們其實是在去參加之前對口碑和品牌所蘊含的價值以及過往參考的歷史影響都做了深入研究。影響他最終決策是在場外， BBS 、專業博客、使用過的車主的留言，都對他選擇這個品牌產生了非常有決定性的價值。

所以從汽車營銷來看，它在與消費者的關系的建立中間是一個持續的、深入的，是一個互動式的溝通，除了我們講的實質接觸以外，在之前的整個媒體的宣傳里面，就會有一個很好的滲透。

第三個我們想看一下，一個是新媒體一個是汽車，它兩者之間在新的營銷里面有什么結合點呢？

首先我們看一下新媒體和汽車消費對于他們的目標的受眾是不是某些方面會有共性。首先會有共同受眾，我們剛才講到 70 或者 80 后，無論是對新媒體選擇還是汽車購買都將會成為主力，他們關注新媒體和汽車里面是有交集的。

第二點是豐富的信息，新媒體的模式還是汽車營銷需要傳遞給消費者的信息都一定是多角度綜合類信息，只有把大量信息實時地傳遞給消費者，才能夠對他的最終決策帶來影響；與

第三個就是新穎的創意模式，無論是新媒體去吸引這樣一些受眾還是汽車營銷吸引新的受眾，如果是以非常傳統的方式而不是很有創意的做法的話，對于這樣一些共同的受眾吸引力都會大大降低；

第四是良好的互動體驗，試駕等活動還有新媒體所做的新的模式，無論是微博也好，還是其他的手機的一些移動媒體所提供的方便的閱讀和輸入模式，都是必須有一個良好的用戶體驗。

第五點還有互動的功能非常地重要，我們現在也能看得到，很多的電視的節目一定也是在互動方面有非常好的體驗，才能夠讓它的受眾花很多的時間去看這樣一個媒體，同樣對汽車領域一樣有這樣的互動才能有很多的消費者參與進來。

第六就是超凡的營銷整合能力，你可以去網上親自駕駛這樣一輛汽車，做整個環節的體驗，只有把這種營銷很好地整合之后，才能對受眾有一個非常好的印象。

接下來我們通過幾個案例給大家做分享：

這是奔馳的 Smart ，它把自己的小車做成一個售賣機，你投入一個硬幣會得到一個魔方，上面有 smart 的介紹。它放在很多的街道上，成為了一個媒體展示的介紹，除了介紹車本身的功能以外，你投完以后想申請試駕，它還會有試駕的申請表你可以填寫，然后它安排你做試駕，它可以把互動這樣的模式都傳遞在營銷案例里面，會讓消費者有一個非常好的感知。

第二個是寶馬的 Mini 的應用模式，它為 Mini 做了一個博客，做了很多推廣，這個活動是在 2009 年 4 月 3 號在新浪做的活動，上線 90 天以后總流量達到了 800 萬，一個網民在這樣一個模式上停留的時間長達五分鐘，而且每人會看 5.1 個頁面，有 17 位作者發表了 105 篇博文，有很多看完這個營銷創意以后直接寫了這樣一個感受，網友的評論達到了六千多條，有 12000 多人訂閱了這樣一個媒體的閱讀，網頁的瀏覽者數量和實際瀏覽者的數量高度一致，這樣一個模式應該也是汽車營銷領域和我們新媒體結合的非常好的新穎的方式，它在這個上面，包括非常好的這樣一些引用的視頻和互動文件，把 Mini 的性能得到了很好的展示。

第三個分享一下馬自達的網上 4S 店的案例，馬自達也是在新浪汽車頻道建立了 4S 店，整合的是現在新媒體里面最火爆的游戲和很多的虛擬的技術，我們可以感受得到，用戶可以以自己的一個切身的感受，在這個里面以駕駛者的角色參與到游戲里面，你能體會到車輛的性能和內飾外觀，同時這里面還有很多的互動，包括你對車的一些問題，在駕駛過程中的一些疑惑，都可以通過這個模式輸入到網上。在上面還可以查到最近的經銷商電話，也可以做預約，通過這個游戲就可以把你購買這個車過程中間的所有環節體會得到，而且可以非常方便地聯系到服務方。截止到上周， 4S 店的累積訪客已經達到了 400 萬，應該說這是非常好的新媒體和汽車行業結合的特征。它非常好地體現了新媒體對產業的新技術應用帶來的便捷。

通過這樣幾個案例可以看到，新創意的應用和新媒體的結合已經成為一個產業吸引消費者的重要因素，是不是我們剛才講到的這種體驗、互動、信息和整合的這些功能就可以滿足我們一個產業在營銷里面所有的信息整合的點呢？我們覺得其實也不然，這些點是一個產業做新營銷應該應用的一種工具，但是對于整體來講，創新的最關鍵的點其實是數字化，這個數字化應該貫穿于從開始的設計一直到最后給消費者帶來的真實的體驗，所以從我們的觀點來講，通過數字化的應用平臺的建立，我們可以把我們剛才講到的精準、互動、體驗、信息、整合的模式有效整合起來，而且只有通過數字化，我們才可以把整個過程里面產生的效果非常精準地計算出來。由此我們說這樣一個方式是可預見的未來，只有這樣的可預見的未來才能對未來的整個營銷產生非常重要的價值。

可預見的數字化模式通過什么方式實現呢？第一個就必須對消費者做精準定位；第二個就是必須把你的信息有效地推送到定準定位的消費者身邊；第三個就是選擇合適的媒體做這樣一個傳播；第四在信息的接受端，必須有一個非常好的模式讓它能夠接受，主動的推送和最終消費者能不能接收，必須保證它的一致性。第五是促進消費者購買，第六是購買之后的再傳播所帶來的品牌和口碑的效應，才能夠對我們產生非常好的價值，由此需要我們做傳播的跟蹤，也需要我們做數據的采集，還要做數據的挖掘，以及分析和策略的調整，等都需要我們通過這樣的方式實現，這些方式的實現惟有我們做數字化的時候我們才能精準地定量出來，這樣才能讓我們對未來的預計是可視化的。

所以回到我們公司，也是在我們剛才講的產業鏈上想做一部分針對數字化的跟蹤以及對這種數字化的研究，對于我們剛才講到的可預見的未來提供一些非常精準的數字的研究。我們講的數字的傳遞整合只是信息的輸入階段，無論是以傳統媒體的過往的略微死板的方式還是新媒體的新穎方式，當把信息輸入出去以后，我們需要看到輸出以后消費者在輸出的接受的程度，它的數字化的標準是多少，另外我們還要看實際接受以后所產生的實際的效果。當我把營銷的整個過程數字化以后，我們就可以在輸出的階段和再傳播的階段以及在消費者最終接收到的階段分別可以給出一個數字化的可量化的評估。

由此我們對新媒體的技術就會在論壇、博客、 SNS 領域，我們會開發最新的應用技術，實時地在一些新技術領域把它新產生的信息抓取和監測下來，這樣會對它的輸出階段和接收階段進行數字化的評估，在這個體系里面我們會兩個維度做這樣一個評估，第一個維度我們講數字化，可預見的未來里面，會對本身單個的宣傳的主體所產生的價值來做評估，另外我們會把本身這個活動所產生的價值和它選擇的傳播的媒體做一個結合，來看由此所產生出來的對于公眾的影響力。這個就是我們剛才講到的在信息的輸出階段我們會定量化、數字化地、精準地定位出來在這個階段里面所產生的效果是什么樣子的。

除此之外還要追加一步，我們真正地通過我們的媒體看到我們的傳播的活動，真正地對消費者或者對受眾產生了什么樣的效果，再對目標群體做面對面的研究，兩者結合的基礎上解決剛才講到的信息的輸入，輸出來的效果，以及輸出來之后對受眾產生的實際效果的功能。

新媒體一定會催生很多友好的體驗以及更可以量化的評估的途徑，我們也愿意與今天來參會的所有的企業一起來推動中國的可量化的、可數字化的評估模型以及評估技術的應用，我就分享這么多，謝謝大家！

王寧：尊敬的各位領導和嘉賓大家上午好，首先我代表中國電子商會對中國新媒體創新大會的勝利召開表示熱烈的祝賀，我本人也非常高興能有這樣的機會與我們在座的嘉賓共同探討一下新媒體創新發展這個課題。剛才無論是我們的馮會長還有高主任，他們都是媒體界和我們電子信息產業界的元老，應該說都談了非常好的觀點。我作為晚輩來講非常尊重他們，談得都非常好。

我個人認為所謂新媒體實際上就是電子信息技術與傳統媒體的結合，這種結合我們現在把它叫做新媒體，我覺得新媒體應該在這個概念當中應該含有三個主要的環節，一個就是我們的終端，我們現在可以說它叫四塊屏，一個是手機屏，一個是電子書和 Ipad ，再有一個就是我們的筆記本電腦、臺式電腦，還有一個就是平板電視。其實我們現在所接觸的，跟我們生活密切相關的，我們都離不開這四塊屏，如果從尺寸來講，手機大概 3.5 寸，電子書 7-9 寸，電腦 13 寸到 17 寸。平板電視是 19 寸以上；

除了這些硬件以外新媒體還有一個重要環節是運營商，這個運營主要是網絡，網絡是英特網，通信是 3G 網和有線電視廣播系統。手機有三大通信企業，還有一個新媒體就是內容的提供，我們把它叫做軟件服務，這個就非常廣了，比如說在運營平臺上發布的各種軟件，大家常見的 MSN 、 QQ ，還有博客、微博等等各種在運營平臺上發布信息的軟件，我們都應該叫做新媒體軟件。

我想我們所謂新媒體大概涉及的就是這三個環節，這三個環節有兩個跟我們工信部的管理有關，所以我們中國電子商會也一直作為工信部下面最大的流通領域的社團在積極推進新媒體行業的發展。

還有一個行業就是內容軟件，這是我們國家宣傳部門、新聞出版署等部門管理的，新的新媒體的出現對我們傳統的管理模式提出了一個挑戰，我們大家都知道，傳統的模式就是你出版物、報紙都要經過新聞出版署給你刊號，獲得批準。但是新媒體出現以后，今天你寫個小說，明天可以在網上發表，也沒有人干涉你，很難干涉你�，F在普遍流行的博客、微博也好，就是把個人信息通過網絡很快速地向世界發布，我們還用傳統的方式管理那完全落后了，政府必須看到這點，如何管理這個？如果你不加強管理，確實存在很多負面的東西。剛才高主任也談到了，很多負面的東西會在新媒體的行業當中出現。這是政府部門應該探討的問題。

我個人認為，新的信息技術的出現，對我們的傳統的媒體應該說是一件好事，它的結合可以極大地豐富我們個人對信息量的獲取，特別是國家對新技術的支持，各種政策促進新技術的發展，都會將來對我們的新媒體產生一個巨大的影響，比如國家加快實施新一代寬帶、無線通信網絡，還有我們的 3G ，還有一些三網融合， 3C 的融合等等這些新技術的出現，都會對我們新媒體產生一個巨大的發展空間，所以我們應該說作為從事新媒體這個行業的企業也好，有關的增值服務的企業也好，我覺得你們都必須要密切關注這個行業的新技術的發展，特別是顯示技術的發展，其實未來你要觀看的東西部僅僅是紙的媒體了，電子紙和 LED 的發展也會對我們產生越來越大的影響。因此這就提出來一個觀念，各種新媒體出現以后，都需要一定的標準，我們這方面還比較落后，這個標準應該說靠我們的行業努力、靠我們的企業努力，大家共同制定，也希望國家支持，只有這樣的話，我們才能在新媒體行業有話語權，如果你沒有標準，那我們很難。

現在國外新媒體技術發展很快，最典型的就是現在的 Ipad ， Iphone ，還有黑莓， google ，這些企業沒有我們國家對媒體的管理的體制，我前不久在深圳參加了一個網絡電視的論壇，大家談到我們競爭不平等，我們的硬件企業不能直接設計網絡電視，但是國外企業沒有，很容易把硬件和軟件和內容融合在一起，然后對外出售，現在我們消費電子產品部僅僅要求硬件消費，同時還伴隨著軟件、內容服務提供。但是我們國家是兩塊分割的，很不適應，因此跟國外的企業不站在同一個起步線上，所以我們做終端產品的企業很難發展，無法做到把內容融合進去。所以這就是我們企業的缺陷，我們如果不改變這個體制，我們這些企業跟國外的企業，像 google 和蘋果競爭很困難，我們企業反應非常強烈，所以我們新媒體的行業，我們也希望無論是行業協會也好，廣泛呼吁我們政府盡快地實行三網融合，讓我們的企業有更大的發展空間，讓我們的新媒體行業有更大的發展空間。

我們也正在與新傳媒聯盟共同籌建技術與終端設備專業委員會，盡早建立新媒體技術與設備領域的行業組織，通過這個組織的建立，來與國際相關的機構、行業組織、企業之間進行交流和合作，營造新媒體技術與終端市場的發展條件，構建行業系統化的發展核心資源和創新體系，創造新媒體與電子信息產業融合與創新發展的良好環境。

最后感謝大會主辦單位為新媒體創新發展搭建了一個非常好的平臺，預祝大會取得圓滿成功，謝謝！

馬俊如：各位領導、各位專家，女士們、先生們，大家好！我很榮幸和各位一道應邀出席 2010 新媒體創新大會，并有機會在這里致詞，向大會表示祝賀。

女士們、先生們，我們正生活在一個新媒體啟動的新時代，新媒體在以讓人驚異的速度發展，越來越成為人們學習知識、休閑娛樂的渠道，它正在影響和引導人們的思維方式、工作方式，生產方式和生活方式。

我想我們今天見到的很多事都應該感謝新媒體的恩惠，比如過去我們經常說天涯若比鄰，這曾經是詩人的浪漫，我們曾經說秀才不出門能知天下事，這是一種神話的描述，但是今天已經是我們生活中人人都能做到和享有的事實。我們不需要走出家門，只要通過互聯網就可以漫游到世界任何一個角落，實時地查詢你想知道的事情，從這個意義上說，我們現在 65 億人賴以生存的地球，一個巨大的地球真正成為了一個地球村，這里面新媒體的貢獻是不可估量的。

談到新媒體時要強調它的獨有特色，它是影像、聲音、圖片、文字的信息整合，我們今天見到的是這些，我們將要期待的可能還有很多好的東西，比方說我們能夠通過媒體有嗅覺和觸覺的功能。新媒體還有一個突出的特點就是它的互動性，我們在中國已經深深體會到它的影響力，比方說湖南電視臺的超級女生，它讓每一個觀眾都置身其中，感到自己是參與者。在進入決賽的時候，從互聯網上查到它的互動人數超過一百萬，觀眾總投票數達到四百萬，網上投票更是不計其數。

我們中央電視臺每年的春節晚會，都有很多人在參與互動，這就是新媒體的貢獻。

我們談到新媒體的貢獻首先要歸功于技術的進步，但是只是技術提供的支撐還是不夠的，還要歸功于把這些網絡技術發展到應用的，讓人享受到的新聞和知識來傳播，而這些知識傳播正在興起一個強大的產業。因此從這個意義上說，人們把新媒體歸結為企業是主題，內容是靈魂，我想這一點還不夠，還應該加上技術是先導，網絡是基石。

女士們，先生們，這次新媒體創新大會的主題是新媒體、新技術，新十年，把新媒體與產業創新融合發展，這次大會的主題使我們有機會上在會議上一起談話全世界新媒體的蓬勃發展，以及由此而涌現出的許多令人振奮的新人新事，新成就和新的值得總結的經驗，對涌現出來的杰出代表進行表彰。