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就像制造業(yè)在轉(zhuǎn)型工業(yè)4.0時，需要建立產(chǎn)線戰(zhàn)情信息中心一樣，醫(yī)療業(yè)其實也十分需要打造一座數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能醫(yī)療戰(zhàn)情中心，將院內(nèi)所有信息匯整在一起，確保院內(nèi)醫(yī)療資源隨時可用，沒有浪費或閑置之虞，并提供以病患為中心的醫(yī)療服務(wù)。

智慧醫(yī)療，是近年來全球醫(yī)療業(yè)最重視的議題，應(yīng)用云端、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)分析、人工智能等新科技，提高醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量，是發(fā)展智能醫(yī)療最重要的目標(biāo)。但是目前的智能醫(yī)療應(yīng)用，大多集中在醫(yī)療行為本身，如用人工智能分析醫(yī)療影像、協(xié)助醫(yī)生做判斷，比較缺乏在醫(yī)療管理上的應(yīng)用，這其實忽略了管理對改善醫(yī)療服務(wù)效率和品質(zhì)的幫助。

研華智慧醫(yī)療業(yè)務(wù)部經(jīng)理李家茵表示，醫(yī)療管理涵蓋很多面向，不單單只是人事行政而已，還包括各大樓本體運作狀況、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量指針是否符合規(guī)范、病患需求等，醫(yī)療管理要做得好，信息的整合度及實時信息可視化是關(guān)鍵。

就像制造業(yè)在轉(zhuǎn)型工業(yè)4.0時，匯整從底層設(shè)備、生產(chǎn)、工廠環(huán)境等所有信息于戰(zhàn)情室，以便管理者掌握工廠內(nèi)的生產(chǎn)狀況，醫(yī)療業(yè)其實也應(yīng)該打造一座數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能醫(yī)療戰(zhàn)情中心，將院內(nèi)所有信息包括醫(yī)療設(shè)備、病房、診間、環(huán)境、病患生理信息等數(shù)據(jù)，匯整在同一個平臺并整理出有意義的數(shù)據(jù)做分析來進行預(yù)測、提示，提供醫(yī)護與管理單位用戶最需要的數(shù)據(jù)信息做參考。

數(shù)據(jù)驅(qū)動醫(yī)療  打造智能戰(zhàn)情中心

在這個概念下，智能醫(yī)療戰(zhàn)情中心至少要包含以下三個領(lǐng)域：

醫(yī)院流程管理：分為門診、病房、急診、手術(shù)室四個面向，透過信息匯整分析，提高醫(yī)療作業(yè)效率。以急診管理為例，其最重視資源管理，因為一旦發(fā)生重大事故如連環(huán)車禍，急診室有可能在短時間涌進大量病患，如果醫(yī)療資源不足，就會耽誤到病患治療，所以需要透過智慧醫(yī)院戰(zhàn)情中心將信息集中在單一平臺，方便急診醫(yī)護人員調(diào)度資源。

李家茵進一步舉例說明，如果急診病患需要做計算機斷層、核磁共振等檢查，或病況穩(wěn)定可以轉(zhuǎn)至一般病房、加護病房時，急診人員透過系統(tǒng)查詢就能得知何時可以做檢查、目前有沒有空床，不必再逐一打電話詢問，并且結(jié)合警示、推播，在危急狀況發(fā)生時實時提醒。

實時監(jiān)控：可分成室內(nèi)空氣質(zhì)量、能源管理、智能監(jiān)控、設(shè)備定位管理四個方向，由于醫(yī)院白天會涌進大量病患與陪伴家屬，所以需要實時監(jiān)控與管理，確保醫(yī)院運作不受影響。舉例來說，當(dāng)病患人數(shù)過多時，可以開啟空調(diào)系統(tǒng)的排風(fēng)機制，引進新鮮空氣降低二氧化碳濃度，維持室內(nèi)空氣質(zhì)量；又或者透過定位機制掌握醫(yī)療設(shè)備的位置，避免發(fā)生護理人員要用卻找不到在哪里的窘?jīng)r，提升作業(yè)效率。

營運效益管理：則包括醫(yī)院營運總覽、財務(wù)分析、門急診人數(shù)及醫(yī)療質(zhì)量指針，透過數(shù)據(jù)分析找出現(xiàn)行營運上的盲點，才能進一步提高質(zhì)量和效率。以醫(yī)療質(zhì)量指針為例，目前針對急性、慢性及長照設(shè)有各種不同指標(biāo)，像是護病比、院內(nèi)感染率、病房占床率、病患跌倒率等。智慧醫(yī)療戰(zhàn)情中心不僅可以自動產(chǎn)出指標(biāo)，還能結(jié)合醫(yī)院評鑒產(chǎn)出相關(guān)報表，為醫(yī)院節(jié)省投入在醫(yī)院評鑒的作業(yè)人力與時間。

WISE-PaaS  成為各行業(yè)數(shù)據(jù)整合平臺

李家茵強調(diào)，要打造一座數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能醫(yī)療戰(zhàn)情中心，除了整合既有信息系統(tǒng)如：PACS、HIS等，還要從底層做起，透過各類傳感器搜集病患或醫(yī)療數(shù)據(jù)，接著是明確定義數(shù)據(jù)儲存和管理的標(biāo)準，最重要的是思考數(shù)據(jù)應(yīng)用方式，這些數(shù)據(jù)可以改善哪些臨床醫(yī)療機制或醫(yī)院管理流程。

由此來看，數(shù)據(jù)整合平臺是最重要的關(guān)鍵，而研華WISE-PaaS工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)云平臺從工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)起家，同時適合各行各業(yè)的多元應(yīng)用，原因在于WISE-PaaS首先支持各種不同格式的數(shù)據(jù)庫，以及市場通用公有云服務(wù)，包含微軟Azure、亞馬遜AWS及阿里云等，換句話說，除了私有云之外，醫(yī)療業(yè)者可以選擇將營運中心建構(gòu)在公有云上，享受云端服務(wù)低成本、高彈性的效益，同時WISE-PaaS云平臺提供儀表板模塊(WISE-PaaS/Dashboard)，醫(yī)療IT人員可以輕松地將數(shù)據(jù)可視化，讓管理者一眼就能掌握重要信息。

此外，研華也提供產(chǎn)業(yè)軟硬整合解決方案SRP(SolutionReady Package)或資料采集方案，幫助醫(yī)療業(yè)者完整地搜集資料，例如診間報到解決方案，可以協(xié)助搜集門診管理所需要的信息，像是病患等候時間、看診時間等，也有智能病房系統(tǒng)，可以分析病人何時會按鈴呼叫護士、呼叫原因等。

數(shù)據(jù)是未來成就一切應(yīng)用的基礎(chǔ)，而醫(yī)療的數(shù)據(jù)雖然多，卻很零碎且分散，透過傳感器搜集信息，水平整合匯整在單一平臺上，并透過醫(yī)療戰(zhàn)情中心可視化呈現(xiàn)，才能讓專業(yè)人員從數(shù)據(jù)整合中找出有意義的信息，進而導(dǎo)入可以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量或效率的應(yīng)用，這就是智能醫(yī)療營運中心最終價值所在。