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前言:隨著旅游業的蓬勃發展、酒店數量的逐年增加,地區間商務交流的日益頻繁推動了酒店行業的發展進程。而客人從對酒店從最基本的食宿要求,發展到希望酒店提供全方面信息化的服務。數字標牌系統是任何酒店都無法拒絕的的新型酒店模式。
酒店經濟蓬勃發展 數字標牌獨領風騷
隨著旅游業的蓬勃發展、地區間商務交流的日益頻繁推動了酒店行業的發展進程,酒店數量的逐年增加。而客人從對酒店從最基本的食宿要求,發展到希望酒店提供全方面信息化的服務。近年來,信息與通信技術的持續發展,對酒店業產生了深遠影響。隨著多媒體信息顯示技術的進步,使得越來越多的廣告機、液晶屏等顯示設備被采用。
北京奧運會的舉辦,在中國酒店行業數字化信息化設施方面也樹立了一個“奧運”標準,是否實現了“酒店客房數字化”已經成為酒店服務品質高低的分水嶺,并且列入了酒店星級評定標準。國家旅游局最新的星級酒店評分標準中強制性要求:四、五星級酒店必須提供客房寬帶上網功能,內容涉及互聯網接入、VOD點播、遠程預定等。網絡化是數字酒店具體體現之一,網絡信息化程度的高低也已經成為酒店、賓館星級評定的一項重要指標。目前絕大多數酒店都已經提供寬帶,但大部分僅限于一些基本的上網功能。無法為客人提供更多個性化的服務,同時對寬帶資源也造成了極大的浪費。
如果酒店內沒有任何數字標牌系統,依靠印刷好的靜態板來通知所有的會議,更新內容。對整個酒店來說,不斷地更新印刷內容是十分單調乏味的過程。
眾所周知,傳統海報、公告欄制作更新不方便、實時性弱、管理不便,而且印刷更換時間頻繁,消耗大量人力、物力、紙張,酒店都希望減少在信息指示方面的浪費,數字化顯示終端可彌補海報的上述諸多弊端。
信息發布多面手 全方位傳達信息
為進一步實現酒店數字化管理,將酒店媒體信息納入統一的信息管理體系中,以下是酒店落地式一體機的作用:
1、可實時播放歡迎詞、新聞、天氣、空氣質量、場地環境、周邊交通等日常信息,人性化地服務顧客。
2、能夠提供動態的酒店介紹、客房信息、地圖顯示等特色服務,令顧客有賓至如歸的感覺。
3、可以顯示當日會議安排,提高酒店檔次,減免紙張宣傳造成的資源浪費。
4、能夠及時發布酒店緊急通知,以保證信息傳遞的有效性和時效性。
5、可循環播放酒店宣傳片,提升酒店形象,更好地建立企業文化。
6、能夠全天候播放各類商家的廣告,實現廣告創收,還可以實現酒店內部的員工培訓、視頻會議等功能。
此外,借助多媒體信息發布系統,可以有效構建一個以客人為中心的信息服務平臺,將數字技術融于生活,吸引人們的眼球,刺激顧客的消費欲望。應用酒店數字標牌系統,可以有效的加強酒店與客人的信息溝通,提升酒店的整體形象和競爭力,用頂尖的高科技產品代替那些紙片、標牌、條幅或其它產品,大大縮短了制作時間,而且節省成本和人工。同時向客人介紹酒店的各項消費娛樂及服務指南,促進客人的消費欲望,有效增加酒店銷售收入。
酒店客房內的數字標牌系統還可以通過集成PMS(酒店管理系統)接口、房控接口、點餐系統接口和VoIP等功能,實現很多其他系統難以實現的功能,如對酒店客房的溫度、濕度、燈光、窗簾等進行智能化控制,并且實現點餐、洗衣、賬單查詢、商務中心等酒店傳統服務的數字化。
覆蓋酒店每個角落的數字媒體顯示終端及其展示的內容信息通過整體定位,酒店可以借助數字媒體打造璀璨的時尚魅力,以鮮明的主題經營特色吸引客人,同時充分發掘數字媒體技術帶來的服務創新,構建“科技+創意”的數字環境來提升酒店服務體驗。
酒店數字環境還可以利用任何可以隨時隨地感知、測量、捕捉和傳遞信息的設備,將所有數字媒體納入統一信息管理體系,構建一個覆蓋全酒店,以客人為中心的信息服務平臺,同時,將技術融于生活,多領域交叉設計數字媒體的外觀、交互行為,通盤考慮整體空間環境在文化、美學和商業方面的影響,創造一個最佳的休閑和娛樂環境。
通過數字標牌系統還可以實現諸如寬帶接入、客房終端設備、酒店應用平臺、互聯星空、增值服務、系統維護、廣告發布等多項應用組合,提供包含視頻監控、網站建設、網絡傳真、收發郵件、查看商務旅游信息等多種信息服務和娛樂功能,以及增值服務在內的各類通信業務。
應用酒店數字標牌系統,可以有效的加強酒店與客人的信息溝通,提升酒店的整體形象和競爭力,用頂尖的高科技產品代替那些紙片、標牌、條幅或其它產品,大大縮短了制作時間,而且節省成本和人工。同時向客人介紹酒店的各項消費娛樂及服務指南,促進客人的消費欲望,有效增加酒店銷售收入。因此數字標牌系統已越來越多成為高檔酒店的標準配置之一。
綜上所述,數字標牌的應用能充分挖掘數字媒體技術帶來的服務創新,以鮮明的主題經營特色吸引客人,為酒店打開了更為廣闊的宣傳平臺。
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