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問題顯山露水
編輯:雁楓 [ 2013-3-28 8:53:34 ] 文章來源:數字標牌網
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問題顯山露水

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  問題一:功能陳舊 信息過時 體驗不佳

  記者在體驗北京信息亭時發現,查詢內容涉及公交查詢、演藝羅盤、北京物價、北京地稅等等。在演藝羅盤中有演唱會的信息,其中一條還是5月的演唱會信息,早已過時卻沒有被刪除。

 另外,在查詢地鐵線路時,需要先選好線路才能搜到地名。這對于不熟悉各條地鐵線路的查詢者來說,想要找到目的地就非常困難。在查周邊銀行的時候,同一位置附近的幾個銀行在屏幕顯示上重疊很難辨認,需要看右側的目錄。信息亭的“電子地圖”只能查詢兩個具體地點之間的交通路線,無法單獨查詢某路公交線路的信息;點擊進入“公交線路調整”一項,出現滿滿4頁近幾個月來公交線路調整的新聞,卻依舊無法查詢某一條公交線的全程路線。

 

 

  “手寫功能不行,需要改進。”一位正在使用信息亭的市民告訴記者,觸摸屏正常勁兒寫不上,需要非常用力地按,手磨得不舒服。

  記者撥打了信息亭的客服電話,工作人員說,這些信息亭大概是2004年或2005年建的,已經很陳舊了。目前北京的信息亭正在更換,由于數目比較多,全部翻新還需要很長時間。

“信息亭上的信息門類挺豐富,又能查油價、門票價格、天氣信息、住宿景點信息,足足有20多個大類,可是每一項都沒有做到足夠人性化。”一位市民如此評價。

  問題二:缺乏維護 無人管理

  很多街頭信息亭已經破舊不堪,更無人愿意使用。地鐵人民大學站地處中關村大街,北靠中關村科技園區,南鄰國家圖書館,此處屬于人流較為密集區。記者來到人民大學地鐵站,發現附近共有三個信息亭,然而只有一個可以正常使用,另外兩個信息亭中的查詢機都呈黑屏狀態。
  由于信息亭擺在外面,除了有人蓄意破壞外,還要抵抗風吹日曬!跋掠晗卵┒技铀贆C器的老化,日常維護很困難。

  記者看到,位于地鐵站東北側的一個入口處“數字北京信息亭”的牌子已經碎裂,掉了的“信息”二字躺在一邊,信息亭通體由一張藍色景觀圖包裹著,這件“外衣”多處破爛,里面的結構板裸露在外。信息亭內三側墻體布滿小廣告被鏟除后的痕跡,機子關著,屏幕黑著,機身斑駁,外殼破舊。

  記者撥通了屏幕上方的客服電話,一位工作人員表示,這個機子壞了,請記者到附近的一處信息亭。同時,該工作人員再三強調“我們這兒顯示(該處)是在線狀態,但是并不保證您到那就能用”。

  問題三:衛生差 被當成廁所

  記者在調查中發現,很多信息亭都存在著衛生條件差的情況。在地鐵13號線東直門站出口處看到兩個信息亭,上面已經是銹跡斑斑,出現老化的問題。記者發現,其中一個信息亭內衛生條件非常差,有垃圾、落葉和污水。另外一個信息亭完全黑屏,根本無法使用。

  在阜成門內大街的一個信息亭,記者剛到亭子門口,便撲鼻而來一股尿騷味。路人稱這里都快成男廁所了。

 


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