培訓及售后服務也是用戶關注的重要因素。IWB產品作為新興交互式電子設備，老師們需要經過精心安排的培訓才能熟練掌握使用方法。因此，IWB產品與教學應用融合的關鍵在于培訓質量和效果。在售后服務方面，交互智能平板企業已經打造了完善的服務網絡體系，其覆蓋全國的服務中心保障了用戶享有快速反應的售后服務，同時以希沃為代表的交互智能平板品牌推動的7×24 小時服務，10分鐘內回復，2小時提供解決方案，無條件終身技術支持等服務標準正成為IWB產品新的風向標。
　　從應用軟件來看，目前電子白板廠商和交互智能平板廠商都推出了各具特色的多媒體教學軟件。如EasiNote電子白板軟件，配備各種量身訂造的教學功能，可以直接觸控手寫或擦除，并能插入各種文件、音頻、視頻，同時能進行批注。在基礎的教學功能之上，業內部分領軍廠商都已經做得相對非常完善。希沃等部分品牌已經開始思考如何提供給老師易用靈活的界面，如何幫助老師更快捷地掌握設備使用技巧，例如其產品獨創的“快捷精靈”等小工具。
　　在配套的多媒體白板軟件上，電子白板和交互智能平板可謂百花齊放，并通過互相吸收和學習不斷為老師提供更簡潔友好的界面，更齊全的教學功能，共同促進著此前教育信息化工作的深入。
　　伴隨著技術的不斷發展，交互智能平板又超出電子白板軟件的范疇，引領了新的技術熱點。例如SeewoLink移動授課系統和SeewoClass可以實現教室中的“大小屏互動”，任意智能移動設備都能實現對教學大屏幕的操作，可以實現同步PPt、移動展臺、遠程鼠標和無線文件傳輸等功能，大大提高了老師的教學效率，豐富了設備的應用功能。
機遇明顯，未來前景依舊廣闊
　　教育信息化長期發展戰略為IWB在教育市場的應用提供了環境和資金基礎。2014年，國家對教育信息化的政策傾向并未發生變化，政策環境仍然是IWB穩步發展的基礎，在“三通兩平臺”繼續大力推進過程中，大部分省市的薄改工程也將延續，同時，商用市場也將以100%以上的需求增長速度成為新興市場。據預測，2014年，國內IWB市場銷量有望達到100萬臺，銷售額約為146.6億元。預計五年內，IWB市場在教育信息化及商用市場需求驅動下，將保持平穩增長趨勢，到2017年銷售規模累計將達627萬臺，銷售額超過900億元。受上游面板價格影響，平板式IWB價格仍有較大的下降空間，市場增速將高于投影式IWB產品。五年內，平板式IWB市 場總體規模累計達232萬臺。
　　面對如此廣闊的市場前景，“校校通”、“班班通”、“人人通”的概念也向IWB市場提出了新的需求，實現優質教育資源共享與溝通將是未來教育市場發展的一大趨勢。IWB在實施的過程中將不再是一個簡單的獨立顯示設備，而是與其它移動設備、遠程移動設備的系統集成，從單機或簡單多終端向系統級的運營平臺轉變，實現云端資源的共享。
　　這對IWB廠商來說，既是機遇，又是挑戰，只有在硬件技術、軟件開發和產品服務領域齊頭并進，充分滿足客戶需求，才能在未來嚴酷的競爭中立足。
　　

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