工作將充滿樂趣

　　這種對刺激性和互動性的預期還將延伸到工作領域。“飛蛾一代”的成長過程中將伴隨著各種游戲，以及針對他們量身定制的教育程序。倘若繼續沿用目前的企業結構和僵化的工作環境，以及單調乏味的任務模式，而無法同時從事多個任務，無法引入快樂的元素，無法提供與游戲類似的機制，肯定難以激發他們的工作熱情。

　　他們將熟練地在各種環境中通過邊學邊做的方式展開嘗試，而不會簡單地接受閱讀訓練或指導規范。由于是在隨時能獲得即時滿足感的互動世界中成長起來的，因此這一代人的注意力和耐心所持續的時間將進一步縮短。那些無法帶來啟發作用且缺乏創造性和刺激性的工作，勢必被他們拋棄，工作效率也將大打折扣。

　　另外，由于能夠隨時上網，所以工作與生活之間的界限也將進一步模糊，尤其是當數字化溝通已經成為“飛蛾一代”的標準模式時。朝九晚五的思維將會淡化，甚至連辦公室這個概念都會消失。

　　讓服務來你的經營生活

　　“飛蛾一代”或許在數字世界如魚得水，但他們在現實世界中的能力卻會與之前的幾代人有很大的差異：出門購物、駕駛汽車、規劃線路、設計行程可能都是他們從未做過的事情。亞馬遜的的預測式購物和Google Now都將開啟未來世界的大門。以后，數據分析和人工智能將為他們制定決策，甚至幫他們完成最基本的任務。

　　“飛蛾一代”可能會盲目信任他們已經習慣的服務，利用這些服務來管理他們的現實生活�？梢坏┯幸豢罘�務辜負他們的信任，并給他們帶來巨大的不便，他們或許就會立刻轉向與之競爭的其他服務。

　　為了適應這種這種新的生活方式，很多企業都要對自己的運營模式進行調整，以便滿足人們對個性化和預測性日益高漲的需求。今后將出現各種各樣針對用戶的日程、位置和偏好設計的服務。他們的家居設備也將接入互聯網，隨時了解哪些雜貨已經用光，燈泡是否需要更換，何時應該關掉空調等日常瑣事。

　　汽車也可以自動規劃路徑，把他們帶到下一個約會地點。而他們剛剛在客廳里沒有看完的電視節目，也將繼續在車里播放，不會遺漏任何內容。

　　“飛蛾一代”在面對數字中介的時候將會從容應對，不會有任何恐懼，他們在現實世界中的多數需求甚至都要通過數字服務來滿足。他們將把自己的身體和各種感官當成互動設備，具體的應用方式則遠比我們目前使用用的觸摸屏更加多樣、更加復雜。

　　隨著“飛蛾一代”對商業和社會的影響越來越大，我們需要重新思考、重新設想品牌與人之間的關系。以人為本的設計將成為基礎，而如何設計出能融入個性化、易變性、預測性和表達性的服務，將成為成功的關鍵所在。對屏幕上癮的這一代人，必將極大地改變未來幾代人的生活方式，以及他們的世界觀。

頁碼： 上一頁  1 2