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機場，作為精英人士聚集的場所，面對的客戶群體大多數是高端商務人士，頗受廣告主的青睞。而結合新技術的智能化產品極大地滿足了這類人群的使用訴求，能夠給用戶帶來不一樣的新奇感受，受到機場用戶的廣泛好評。那么，在機場應用的智能化產品究竟有哪些？這些產品在提升機場服務品質的過程中又發揮了怎樣的作用？今天我們就來曬一曬。

1.數字標牌

數字標牌目前已成為各大機場的新鮮面孔，它亮麗奪目且極具科技色彩，畫面清晰度高、便于安裝，美觀大方，可以為機場旅客提供相關服務資訊。如進出港航班動態信息、旅客須知、氣象信息、延誤通知、登機通知、緊急通知、其他通告等資訊以及電視娛樂節目、插播廣告等內容。

機場借助數字標牌，可以在多個區域安裝播放終端，實行多臺聯網控制，讓信息統一管理顯示，及時將相關的天氣狀況傳達到機場的每一個角落，讓乘客可以依據實際情況改變出行計劃，將損失降到最低。

除了保證信息的及時性，數字標牌的多元化表現形式還能夠有效調節機場氣氛。航班延誤，原定的行程計劃無法完成，乘客的心情郁悶無可避免，尤其是長時間的等待之后。通過數字標牌系統，機場可以大屏幕實時播放時事要聞、娛樂新聞等，豐富乘客的空余時間，體現機場的人情味。

2.觸摸查詢機

觸摸查詢機的應用使機場拋棄以往傳統的填鴨式廣告發布模式，給用戶帶來了不一樣的新奇感受。

如在現實操作中，一旦極端天氣出現，乘客的咨詢、改簽、退票等行為會集中爆發，給服務臺造成很大的壓力，不利于機場秩序的維護。通過觸摸查詢機，乘客就可以借助相應的信息引導系統，輕松獲取相關信息或完成簡單操作，從而有效緩解窗口壓力，提升機場服務質量。

對于一些常規引導性的信息，用戶也可以借助信息引導系統，通過觸摸查詢輕松獲取，不僅為用戶節約了大量的時間，還為機場節省了人力投入，降低了運營成本。

迪拜國際機場就使用了一款40英寸觸摸查詢機，這款產品取代了傳統的信息臺，可以向一站式商店那樣立即提供所有機場服務和設施的信息，其指示具有實時性并簡單易懂。

該產品除了具備阿拉伯語和英語等多語種功能之外，還提供當前航班的信息以及機場的其他信息。旅客只需走過來并把它們的登機牌在一個2D條形碼掃描器下刷動，它就會顯示登機門的位置以及從旅客的目前位置去往的最佳途徑。在即時信息查詢和導引上，這款觸摸一體機為乘客帶來了極大的方便。