數(shù)字標(biāo)牌為面向游客的信息發(fā)布引入了嶄新的方式。從零售到醫(yī)療保健，很多行業(yè)用戶已經(jīng)感受到了采用數(shù)字標(biāo)牌的諸多好處。旅游行業(yè)也不例外，隨著數(shù)字標(biāo)牌趨勢(shì)的持續(xù)增長(zhǎng)，旅游機(jī)構(gòu)開始采用實(shí)時(shí)、互動(dòng)信息來(lái)鼓舞游客游覽目的地。數(shù)字標(biāo)牌還可以讓游客在外出旅行時(shí)能夠隨時(shí)獲得信息，以確保自己時(shí)刻“在線”。簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)，數(shù)字標(biāo)牌可以從如下的幾個(gè)方面提升旅游體驗(yàn)。
提供引路服務(wù)。數(shù)字標(biāo)牌設(shè)備可以以交互的方式直接為游客提供如何到達(dá)目的地的路線指引，并提供目的地周邊的地圖以及周邊的餐飲、零售、交通設(shè)施、酒店住宿等服務(wù)信息。利用這項(xiàng)服務(wù)，游客可以方便快捷地了解當(dāng)?shù)仄涓信d趣的景點(diǎn)，并找出從A地到B地最快捷的到達(dá)方式。這也是數(shù)字標(biāo)牌在旅游行業(yè)應(yīng)用最廣的服務(wù)提供方式。
提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。設(shè)置于旅游地的數(shù)字標(biāo)牌廣告機(jī)可以為游客提供Wi-Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這對(duì)于希望能隨時(shí)隨地享受免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)的游客而言將是非常具有吸引力的。而一旦無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接被成功建立，數(shù)字標(biāo)牌就可以向游客推送通知。
分享新聞。數(shù)字標(biāo)牌可以讓游客對(duì)其旅行目的地有更多、更深入的了解，并通過為游客提供實(shí)時(shí)更新的實(shí)用信息幫助其隨時(shí)做出最為明智的決定。交互式自助服務(wù)方案可以為游客提供實(shí)時(shí)更新的信息，如天氣、本地新聞，以及即將舉辦的活動(dòng)等。
促進(jìn)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)。數(shù)字標(biāo)牌可以為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和商店提供一個(gè)廣告平臺(tái)。通過在游客和當(dāng)?shù)氐赇仭⒉宛^之間建立有效的連接，自助服務(wù)解決方案可以推動(dòng)游客對(duì)當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)的游覽，并推動(dòng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的創(chuàng)收。
收集分析。收集分析是衡量投資回報(bào)率（ROI）和內(nèi)容有效性的重要方式。數(shù)字標(biāo)牌恰恰能夠被用于收集數(shù)據(jù)，并了解更多有關(guān)游客的信息。通過分析獲得的信息可被用于打造針對(duì)游客量身定制的內(nèi)容，并間接提升投資回報(bào)率。
通過以上分析，不難看出數(shù)字標(biāo)牌對(duì)于旅游行業(yè)的應(yīng)用價(jià)值。事實(shí)上，由于智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能設(shè)備應(yīng)用的快速普及，消費(fèi)者已經(jīng)逐漸習(xí)慣于在屏幕上獲取信息，特別是使用具有互動(dòng)功能的觸摸顯示設(shè)備。而數(shù)字標(biāo)牌，無(wú)論對(duì)于游客而言，無(wú)疑是獲得有效信息最快捷、最經(jīng)濟(jì)的方式，因此其日益受到包括旅游行業(yè)在內(nèi)的消費(fèi)者的歡迎也是情理之中。
反過來(lái)講，游客對(duì)于數(shù)字標(biāo)牌的這種依賴，又為商家提供了更加豐富的消費(fèi)者信息素材，這對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的商業(yè)模式精細(xì)化是極具價(jià)值的。在信息爆炸的時(shí)代，絕大部分信息會(huì)被消費(fèi)者忽略掉，因此，以往“廣撒網(wǎng)”式的營(yíng)銷手段效果被日漸削弱。而來(lái)自消費(fèi)者的真實(shí)信息，在通過歸納整理后，可以真實(shí)反映消費(fèi)者的分布狀況及興趣偏好，以便商家為其打造更具針對(duì)性的信息推送，因而可以提高信息傳播的效率和效果。
近年來(lái)，我國(guó)旅游行業(yè)發(fā)展迅猛，以主題公園、特色小鎮(zhèn)為代表的旅游目的地不斷涌現(xiàn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，為了以特色服務(wù)打造自身獨(dú)特的參觀體驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，旅游項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)者也將吸納先進(jìn)的數(shù)字化管理技術(shù)作為特色化經(jīng)營(yíng)的重要考量。因此，不難預(yù)見，數(shù)字標(biāo)牌的應(yīng)用將逐步在我國(guó)各地的旅游景點(diǎn)生根開花。
