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Dollar General用數字戰略縮小與電商和巨頭之間的差距

伴隨著科技的發展,大型商超與電商巨頭紛紛借助互聯網和大數據提升著整體的競爭力,加快賺錢速度,2009年,Dollar General上市。在其擁有6000家門店的時候,其年銷售額達到60億美元,而在其門店數量突破13000家時,203億美元的銷售額,翻的不是一倍,而是近3.5倍。2015年,Dollar General的市場份額已達到56.4%。

同所有零售商一樣,Dollar General要面臨快速變化的市場環境、隨時都會發生變化的商品價格和庫存、季節更替、成本浮動、消費者品味的變化等。

Dollar General自己開發了一套應用于Windows操作系統手機和平板電腦的移動平臺DGMobile,這個移動平臺成了Dollar General公司高管們提高門店業績的強大工具。

在沒有DG Mobile之前,Dollar General的經理們每天要花大量時間在辦公桌前收取信息,查看門店銷售、庫存等數據的變化。他們需要使用電腦查看數據,還要用打印機要把報告打印出來,所以根本沒有多少時間可以進店巡視。

通過DG MobileDollar General的區域經理們可以輕松便捷地獲取門店產品及銷售等最新數據,節省下來的時間,他們可以更多地走進門店巡視。

除此之外,Dollar General還開發了自己的人力資源管理系統,用于處理招聘、離職以及員工晉升等人力資源事務,為公司的人力資源部門節省了大量的時間。

還和票券網Coupons.com建立合作,將Coupons.com的推送功能直接整合到了DollarGeneral的銷售系統中,只要有用戶注冊,DollarGeneral就會自動把優惠券、代金券發給那些用戶。

Dollar General的數字戰略有3個核心:讓數據移動起來且無處不在,從技術上讓數據盡可能新,用簡單直接的方式呈現數據,以促使各個層面做出一致的決策。

Dollar General做到了,讓原本誕生于經濟蕭條時期的1元店在互聯網時代煥發了新的生機。

沃爾瑪是實體零售巨頭,它的最大威脅來自于電商巨頭亞馬遜,而在線下,Dollar General等連鎖超市則是在另一個維度蠶食著市場。2017年,Dollar General還要開店1000家。

或許在互聯網時代,形成規模經濟的小型社區超市要比超級連鎖商超更具強大的生命力。

不是實體經濟不行,

是你不行!

 

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