致命之殤 三星真正的死穴是什么?
韓國人一生無法避免三件事:死亡、稅收和三星。三星對韓國人生活有著無所不在的影響力。作為韓國最大的企業集團,三星掌管著韓國人出生所在的醫院、安家落戶的公寓、甚至死亡后進的停尸房。在三星下屬企業中,三星電子最為出名,是全球頂級液晶顯示器和內存芯片廠商。三星集團2006年銷售額為1590億美元,相當于韓國國內生產總值的六分之一。三星集團及其近60家附屬公司在韓國出口總值和股市市值都占據了約五分之一的比例。這么一家“龐然大物”,它有死穴嗎?
成在營銷  弱在研發?
  最近網上有篇文章叫“尋找三星模式之謎和死穴”。這篇文章說:三星學習了日企的垂直整合模式,而垂直整合是落后于時代的重資產戰略,為什么三星能大獲全勝呢?因為三星的營銷費用投入得高,成敗在于營銷。而三星2012年研發費用是13億美元,所以弱點在其研發。據說這篇文章是日本經濟新聞的村山宏所著,好吧。
  其實事實并非如此。
  只說垂直整合,未提綜合商社

  三星不僅學習了日企的垂直整合模式,而且還學習日本的綜合商社模式。這說明三星模仿的對象不只是索尼,還有索尼背后的三井物產。綜合商社模式在中國是沒什么土壤的,因為我們找到了更“便捷“的方法,那就是由國家壟斷。

  綜合商社模式:

  綜合商社(General Trading Company)是一個以貿易為主體,集貿易、金融、信息、綜合組織與服務功能于一體的跨國公司組織形式,是集實業化、集團化、國際化于一身的貿易產業集團。以貿易為主導,多種經營并存,集貿易、金融、信息、倉儲、運輸、組織與協調等綜合功能于一體的跨國公司形式的組織載體。
  二戰以后,整個日本的工業骨架都是由大型綜合商社搭建起來的,比如三井、丸紅、伊藤忠商事、三菱、住友等等,綜合商社模式是日本在戰后經濟快速發展的重要推力之一。

  三星集團的綜合商社構架使得三星擁有超強的生命,97年經濟危機爆發前后,負債率高達300%的三星就是借用綜合商社模式大肆舉債,支持其數碼融合戰略的實施。不過那時韓元的大幅貶值,也幫助三星很快走出泥潭。

  這就是綜合商社的威力。

  三星成敗在于營銷,研發薄弱,研發費用投入不足?

  不知道文中那個數據從何而來——2012年研發費用13億美元。我毫不留情面的告訴你,這個數字乘以10差不多。實際上,三星2012年研發投入大概110億美元左右,但三星公布的研發費用是否完全真實,沒人敢保證。三星的研發投入基本與微軟看齊,遠超蘋果。最簡單的證據:三星公司全球范圍內專利技術數量排名第2,僅在IBM之下。單純從專利數量上來看,三星公司并非文中所說,R&D是其弱點。
  如此龐大的專利,那都是錢砸出來的。

  而且三星是全球最大的手機成品銷售商;

  全球最大的液晶面板供貨商之一;
  全球最大的半導體供貨商之一;世界第四的晶圓廠;
  全年收入過萬億人民幣,利潤過千億,占韓國GDP約18%;
  等等……

三星的死穴在接班人
  文中三大錯誤駁斥完畢,我們對三星建立了初步的了解。而對于企業管理而言,中日韓企業都有很大的相似性。三星的死穴不在模式上,也不在研發上——都知道半導體和液晶屏那都是研發無底洞,而會出在管理上。在亞洲地區,能被叫做經營之神的企業家在我眼里不超過10位,毫無疑問,李健熙排名非?壳。也許用“大音希聲,大象無形”這八個字最能貼切地形容李健熙。

  不可否認,管理學界每天每日都在研究:企業如何在神一樣的領導人卸任之后還能保持發展。但事實是,神一樣的領導人下臺后都會對企業造成極大打擊。我認為三星最大的死穴在于:李健熙培養接班人的能力遠不如他的商業能力。

  李健熙其人

  李健熙此人,看起來和韓劇里那些賣年糕的大叔好像沒多大區別。這位71歲的老人,既沒有松下幸之助的謙恭,也沒有稻盛和夫的傳奇,也沒有喬布斯的氣質?删褪沁@個其貌不揚的老頭,堪稱韓國經營之神。1987年李健熙從父親李秉哲手里接過三星,時年45歲,已經在三星工作20余年。李秉哲此人也是非同小可,當時三星的主力業務是紡織。據說他曾經一次性購買了150件全球著名品牌的襯衣,每天都穿一件以體驗其差異,由此來改善自己的產品。

  在此之前,也就是1974年,李健熙建議三星進入半導體行業,被父親拒絕。李健熙用自己的個人財產收購了50%的韓國半導體公司的股權。在1983年的時候,李秉哲終于同意李健熙的判斷,開始持續對半導體投入。能在這么復雜的商業環境下做出準確判斷的李健熙,其天才遠不止如此。

  李健熙在1987年繼任后就開始在三星內部開始二次創業,但是并沒出現極大改觀。這跟中國很多富二代接班差不多,實際上,李健熙危機感特別強烈,他認為三星當時隨時有倒閉的可能。1993年6月,李健熙在去法蘭克福候機的途中,拿到一卷三星制造不合格洗衣機的錄像帶。到達法蘭克福觀看這卷錄影帶之后,李健熙馬上召集全公司管理層召開4次會議。這四次會議的演講整理后,成了三星歷史上注明的《法蘭克福宣言》:

  企業的壽命不是永恒的,要勇于進行自我解剖,要有危機意識;企業領導人必須了解世界的變化情況,不能坐井觀天;確立“三星”新的戰略目標—成為世界級超一流企業。要在2000年進入世界十強之列;徹底拋棄“以數量為中心”的經營思想,牢固樹立以質量求生存、求發展的經營思想;重塑“三星”形象,建立符合時代精神的三星文化:重實效,埋葬形式主義。從現在開始,除了老婆孩子,一切都要變!

  第一主義

  第一主義并不是李健熙時期就開始的哲學,而是李秉哲的話:“要做就做到第一,不然就退出。”這個哲學到李健熙時期得到了發揚光大,從名字我們就可以看出來,這是個風險性極高的經營策略。而李秉哲是什么人?過石頭橋都要踩幾下才敢上去的人。有時候你會覺得,也只有韓國人能整出這種自我矛盾但又平衡的經營哲學來。

  在第一主義的指導下,李健熙在改革面前做得都非常徹底。徹底追求數字技術,對半導體、液晶技術、生物技術等行業的研究都是大幅度投入,力爭拿到行業最頂級的技術。這里比較經典的案例是三星ANYCALL,ANYCALL的意思就是在各種環境下還能通話。這個品牌,在前兩年已經被三星停止使用了……

  從2008年,三星集團迎來一場丑聞,李健熙對集團的控制從臺前轉到幕后。但李健熙實在是心智堅忍不拔之輩,2010年他又重新回歸三星集團,走到臺前。2012年他說:危機,總在你自認老大時降臨。隨即發布通知:三星旗下員工,上班時間提前到6:30,李健熙將6:00上班。

  每次在興盛時看到危機,在危險中找到機會,這就是李健熙。你能找到這種企業家的死穴么?日本還有這種企業家么?我們看看索尼那位CEO霍華德·斯金格,2006年他說:將讓索尼重返數碼巔峰;連續4年虧損后,2012年平井一夫上臺。

  現在最有可能繼承三星位置的是其獨子——李在镕。

  李在镕,1968年出生,首爾大學東亞歷史系畢業,日本慶應大學MBA,哈佛大學商學院博士。與其父相比,李在镕差得可不是一點半點。缺乏領袖風范、商業眼光和企業家精神、一事無成……這大概是他收到的比較多的評價。據說他還經常去接受喬布斯的指導,從我眼里看來,此人很難繼承三星事業并將其發揚光大。雖然我本人很不喜歡李嘉誠,但李嘉誠對下一代的培養要明顯超李健熙。李澤鉅和李澤楷兩兄弟基本都已經找到自己的事業,而李在镕還在父親溫暖的羽翼之下。

  三星真有可能的死穴,我想應該就在這里了。

數字標牌的死穴在哪里

  看完三星的死穴,我們自然而然要將目光轉打我們自身的行業上來。老實說,哪個是數字標牌的死穴,我們真還說不上來。但是不可否認的的這個年輕的行業還存在著一些問題。
  從業素質低
  行業中上至企業的所有者,下至管理人員、技術人員到一般員工,和其它行業相比,其素質普遍偏低,這必然會在企業決策、大政方針、經營管理、市場戰略等各個方面導致行業的整體置后。開了幾十年廠,數字標牌行業從來沒有盤點過的人大有人在。

  對產品開發的輕視與無奈
  企業在開發戰略上的目光短淺,開發人才上的青黃不接,產品的反復抄襲和想當然的“老板式”設計,無不是將會從根本上扼殺地板市場前途的最大敵人。
  如果沒有了強有力的產品,我們的銷售人員縱然有回天之術也是巧婦難為無米之炊,一切努力都將是無源之水,無本之木。只有在市場機制的作用下,通過優勝劣汰,使生產和開發相對集中,行業才會具有生命力,才會形成氣候和規模。

  內容匱乏更新慢
  數字標牌的影響力直接體現在屏幕內容對觀眾的眼球吸引力上,如果屏幕內容不能迅速抓住觀眾眼球那么從一定意義上講這個屏幕是失敗的。可更換內容少、更新慢、質量低都是數字標牌吸引力打造的致命威脅,不僅不會帶來正面的效應甚至會引發觀眾的厭惡情緒。而內容的龐雜、與環境的不協調則會讓觀眾產生被廣告、信息“轟炸”的感覺,難以建立對品牌、廣告的認可。從長遠來看,“內容怪圈”現象的存在必然會嚴重阻礙數字標牌的價值發揮,影響數字標牌應用推廣的整體市場。

  數字標牌在緊貼中國經濟發展的情況下,成為新一代智能科技的爆發點。但整個數字標牌行業存在的問題并不是單個產品、單個系統甚至單個企業可以短時間內解決的,是需要整個行業花費時間精力,聯合起來探索解決的,才能給予受眾帶來人機交互的愉悅快感!

  三星作為一家大公司尚且一直在努力,一直在學習。中國的數字標牌企業,成功大都是偶然的,要走一條成功的必然之路,還需要更多的努力和學習。希望從此文中能夠給予大家一些參考啟發,引發對數字標牌新變革的思考。

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