對于騰訊而言,在占領了PC端和手機移動端的入口之后,能否進入家庭應用場景化的電視領域?電視領域的入口和一般的互聯網渠道入口又存在哪些困難?騰訊先后和創維、TCL開展了微信電視概念的合作,但是從實踐的效果來看,有點差強人意。到底是騰訊的微信電視概念出現了問題,還是電視合作廠商在渠道引入方面缺乏有效的終端控制力?
首先,毫無疑問的是,微信電視一定程度上是迎合了當前家庭應用電器場景化的趨勢,電視,作為家庭的一個主要的互聯網入口,未來有望成為和PC端,手機智能移動端一樣的主要互聯網流量入口,但是又存在著某種根本上的差異性。因為不論是電腦,手機還是電視,其實是從不同角度,不同層次滿足了用戶的需求。
對于PC端而言,主要是以綜合的信息和資訊服務為主,以電腦為核心的互聯網入口是滿足了人的多層次互聯網需求,包括新聞、游戲、視頻、搜索以及社交等,這就等于是一個大雜燴,各種用戶可以從PC端獲取不同層次的差異化需求。對于移動端的入口而言,從簡單的上網服務,到更為復雜的移動支付,社交和電商服務,移動端的服務主要是填補了PC端服務在不易獲得或者攜帶的情況下的輕型化用戶需求,至少眼前的狀況的是這樣的。
但是,隨著移動端功能的強大和智能手機硬件的發展,移動端的服務能夠替代PC端服務的層次和內容越來越高,也就是說,替代率越來越高,最后甚至可以進行全盤覆蓋,這就在電腦和手機之間的功能需求進行了一次比較明確的需求分析定位。對于PC端,主要是在工作和休閑的時間,進行辦公和其他復雜性要求和界面性要求更高的使用需求,而對于移動端,則是滿足了對界面性和工作復雜性不那么高的一般性娛樂和消費需求,以便捷性和高效為主題。
說到這里,微信電視的功能性定位在哪里?是電商,社交還是視頻服務?從目前大多數致力于發展家庭電視場景化的參與者而言,大多是需要攜帶一塊優勢的視頻資源整合的優勢,因為,不論怎么說,家庭電視入口的主要需求還是體現在了電影和電視節目的觀看上,而對于社交或者電商以及其他增值服務而言,主要還是以掛靠在現有的視頻資源服務為主的平臺上,成為一種延伸的服務,而不是一種越俎代庖的作品。
也許,騰訊就是犯了這種思路上的錯誤,簡單地將PC端的社交和游戲、視頻等需求和手機端的社交和娛樂需求嫁接到家庭電視領域的視頻需求,中間是缺乏一個有效的需求轉移的理論基礎。因為,對于騰訊而言,其優勢的社交互聯網資源在家庭電視這個入口上是很難落地的,這和家庭為核心的服務需求與PC、移動端之間需求的錯位是有直接關聯的。
來看看微信是怎么設想未來的微信電視的:
1、 以微信的社交圈為入口,進行節目的選擇,并以社交為突破口,發掘進一步的觀影和節目需求;
2、 引入微信支付的概念,嵌入進具體的節目和視頻資源之中,發揮支付的增值服務作用;
3、 嘗試微信電視概念下的人機互動,變人與人之間的社交為人與電視的社交,包括語音搜索和服務等。
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