富士通在正于幕張Messe會展中心舉行的“CEATEC JAPAN 2016”(10月4~7日)上,演示了使用小型視線檢測傳感器和攝像頭的快餐店點餐系統的試制品。客戶站在觸摸屏前,屏幕上部的攝像頭會進行面部識別,推斷其年齡和性別,屏幕下部的視線傳感器則檢測客戶正在看畫面上的哪個位置。將這些數據用于顯示“推薦品”等。
比如,顧客在菜單一覽上選擇并觸摸熱狗,在顯示熱狗的熱量、原料、人氣度的畫面看了下熱量并按下“下單”按鈕返回菜單一覽,此時畫面左側就會作為“推薦品”顯示低熱量飲料和色拉,如果顧客看了人氣度之后按下“取消”按鈕并返回菜單一覽,“推薦品”一欄就會顯示人氣高的“雙層漢堡”等。
富士通是這樣介紹該裝置的優點的:“店鋪不用分派人手,就可以根據顧客需求進行接待,覺得跟店員交流比較麻煩的顧客也可以輕松使用。”富士通從2015年10月開始銷售小型視線檢測傳感器,此次作為其應用實例試制并展示了該點餐系統。富士通稱“有旅行社等來咨詢過”。
另外,該裝置在實用化時面臨的課題是,“小型視線檢測傳感器擅長檢測視線的左右移動,而還不太擅長檢測視線的上下移動,需要減小個子較高的人朝下看時的檢測誤差。另外還要強化軟件部分,要能根據哪個位置看了多長時間、按什么順序看的等多種視線模式,提示能確實滿足顧客需求的菜單”。
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